Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензии по договорам о выполнении работ, оказании услуг». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как полное, так и частичное неисполнение условий соглашения одной из сторон, пренебрежительное отношение к ним или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны. В договоре строительного подряда недовольным может оказаться как заказчик, так и подрядчик.
- В случае нарушения условий договора строительного подряда направляйте контрагенту претензию. Обоснованные требования выполнить условия договора в полном объеме либо компенсировать убытки могут убедить другую сторону решить конфликт мирным путем, в досудебном порядке.
- Претензию по договору подряда может составлять и заказчик, и подрядчик, если они считают, что договорные обязательства нарушены либо не исполняются должным образом.
- Изложенные в претензии доводы должны касаться только оговоренных в договоре условий, а выдвигаемые требования должны быть четкими и обоснованными.
- Причинами направления претензии являются нарушение сроков выполнения работ и исполнения обязательств, ненадлежащее качество выполненных работ, их несоответствие выдвигавшимся заказчиком требованиям, игнорирование условий оплаты.
- Можно требовать в претензии возмещения расходов, реального ущерба, упущенной выгоды и выплаты процентов по ст. 395 ГК РФ. Также можно настаивать на выплате неустойки независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты в договоре.
- По структуре и форме претензия должна соответствовать стандартам делопроизводства, быть без лексических и грамматических ошибок, информация излагается кратко, есть отсылки на нормы права и условия договора подряда.
- Составляется в 2 экземплярах, пишется от руки либо в печатном виде.
- Для предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работ требований срок составляет всего 1 год. При выявленных в период гарантийного срока недостатках направить претензию можно в течение 2 лет со дня передачи результата работы.
- Претензию контрагенту можно вручить лично в руки, направить курьером, заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении.
- Отсутствие ответа на претензию расценивается как несогласие с изложенными требованиями.
Случались ли у вас ситуации с нарушением условий договора подряда и приходилось ли вам предъявлять претензии контрагенту? В роли заказчика или подрядчика вы выступали? С какими сложностями при составлении претензионного письма вы столкнулись? Удалось ли вам с помощью претензии уладить конфликт в досудебном порядке?
Соблюдение сроков отправки претензии
Еще до заключения сделки, Вам следует как можно подробнее и корректнее расписать условия договора подряда. В первую очередь, обратите внимание на пункт, содержащий условия о порядке досудебного урегулирования спора и сроки приема-сдачи работ. Если такие моменты упущены, ориентируйтесь на нормы действующего законодательства и разумность срока.
В договоре подряда Вы могли предусмотреть не только окончательный срок сдачи работ, но и различные этапы. Если заказчик не производит оплату в согласованный срок, Вы имеете право приостановить работу до тех пор, пока не поступит оплата за определенный этап. Такие действия могут расцениваться как прямое препятствие исполнению Вами работ. Чтобы с Вашей стороны не было нарушений, и действия расценивались как законные, необходимо соблюсти последовательность выполнения обязанностей. В первую очередь, Вы должны уведомить вторую сторону о принятом решении приостановить работы. Это обезопасит от начисления пени в результате сдвига сроков сдачи работы.
Что нужно указать в претензии.
Поскольку специальной формы для претензии на оплату по договору подряда не предусмотрено, данные положения носят рекомендательный характер. В претензии рекомендуется указать:
- От кого она подается: ФИО, адрес, телефон.
- Наименование и реквизиты стороны, которой предъявляется претензия.
- Указание на номер и дату договора подряда.
- Изложить суть вопроса.
- Указать конкретное требование об оплате: прошу погасить задолженность по договору в размере (указать размер).
- Продублировать реквизиты для оплаты задолженности.
- Ссылки на нормы законодательства.
- Поставить дату и подпись.
Претензия по договору подряда о взыскании задолженности
18 марта 2005 года между возглавляемыми нами организациями был заключен договор подряда. Во исполнение данного договора была составлена смета № 504 на устройство кровли дома гостиничного типа ЛИК объекта 1335 стоимостью 2 997 449 руб.
Согласно данному договору мы обязались выполнить соответствующие работы, а вы оплатить произведенные работы. С нашей стороны обязательства были выполнены в полном объеме. За вашей организацией сохранилась задолженность по оплате выполненных работ.
ПОЛЕЗНО: смотрите видео с советами по составлению претензии, пишите свой вопрос в х ролика или в блоге адвоката
Согласно п. 1.1данного договора Мы обязались выполнить работу по строительству объекта, а именно — по выполнению работ на отопление и вентиляцию, а так же на наружные тепловые сети.
В соответствии с п. 2.1. договора подряда – приблизительная стоимость работ по настоящему договору устанавливается в сумме 1 930 846 рублей:
- по выполнению работ на отопление и вентиляцию – 1 522 217 рублей,
- по выполнению работ на наружные тепловые сети 408 629 рублей.
Все работы, предусмотренные договором, нами были выполнены. За вами сохранилась задолженность по оплате выполненных работ в размере 1 241 472, 28 рублей.
В соответствии с ст. 740 ГК РФ: «по договору строительного подряда подрядчик обязуется в установленный договором срок построить по заданию заказчика определенный объект либо выполнить иные строительные работы, а заказчик обязуется создать подрядчику необходимые условия для выполнения работ, принять их результат и уплатить обусловленную цену».
Так как между нами были заключены договоры подряда, то на вас как на заказчика возлагается обязанность по оплате всех произведенных работ на объектах, но на сегодняшний день за вами сохраняется задолженность по оплате выполненных работ по договору подряда .
На основании изложенного и руководствуясь ст. 307, 309, 393, § 3 гл. 37 ГК РФ:
ПРОСИМ ВАС:
- погасить задолженность по оплате выполненных работ по договору подряда.
В противном случае мы будем вынуждены обратиться в Арбитражный суд Свердловской области, составив исковое заявление о взыскании задолженности по договору подряда, за разрешением данной ситуации с отнесением на Вас всех судебных расходов.
Для чего нужен документ
Как и другие договоры, договор подряда заключается в том, что одна сторона обязуется выполнить какие-либо строительные работы, а другая сторона обязуется оплатить оговоренную сумму за выполненную работу.
Согласно законодательству Российской Федерации, что при нарушении хотя бы одного условия договора, потерпевшая сторона вправе составить и направить претензию.
Данный документ способен урегулировать спорные моменты и разногласия между компаниями, не доводя дело до судебного разбирательства.
Учитывая вышесказанное, можно сказать, что роль претензии довольно велика. Это не только поможет выявить проблемы, возникшие в ходе реализации соглашения, но и вовремя предотвратить развитие ситуации и довести дело до суда.
Образец претензии по договору подряда: правила составления
В законе нет строгих правил к образцу претензии по договору подряда, самое главное она должна быть составлена в простой письменной форме, с соблюдением делового этикета письма (без лексических и грамматических ошибок).
В документе должны присутствовать следующие обязательные пункты:
- Наименование сторон (адрес, ФИО или названия организации);
- Название документа «Претензия»;
- Дату заключения сделки и номер документа;
- Предмет договора (какие работы выполнялись, например, отделка квартиры);
- Суть претензионных требований (укажите какой пункт соглашения был нарушен, либо какая статья закона была нарушена);
- Опись документов, прикрепленных к претензии (например, акт приема-передачи работ, квитанции об оплате материалов и услуг и т.д.);
- Даты и подпись уполномоченного лица.
- В случае нарушения условий договора строительного подряда направляйте контрагенту претензию. Обоснованные требования выполнить условия договора в полном объеме либо компенсировать убытки могут убедить другую сторону решить конфликт мирным путем, в досудебном порядке.
- Претензию по договору подряда может составлять и заказчик, и подрядчик, если они считают, что договорные обязательства нарушены либо не исполняются должным образом.
- Изложенные в претензии доводы должны касаться только оговоренных в договоре условий, а выдвигаемые требования должны быть четкими и обоснованными.
- Причинами направления претензии являются нарушение сроков выполнения работ и исполнения обязательств, ненадлежащее качество выполненных работ, их несоответствие выдвигавшимся заказчиком требованиям, игнорирование условий оплаты.
- Можно требовать в претензии возмещения расходов, реального ущерба, упущенной выгоды и выплаты процентов по ст. 395 ГК РФ. Также можно настаивать на выплате неустойки независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты в договоре.
- По структуре и форме претензия должна соответствовать стандартам делопроизводства, быть без лексических и грамматических ошибок, информация излагается кратко, есть отсылки на нормы права и условия договора подряда.
- Составляется в 2 экземплярах, пишется от руки либо в печатном виде.
- Для предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работ требований срок составляет всего 1 год. При выявленных в период гарантийного срока недостатках направить претензию можно в течение 2 лет со дня передачи результата работы.
- Претензию контрагенту можно вручить лично в руки, направить курьером, заказным или ценным письмом с уведомлением о вручении.
- Отсутствие ответа на претензию расценивается как несогласие с изложенными требованиями.
Случались ли у вас ситуации с нарушением условий договора подряда и приходилось ли вам предъявлять претензии контрагенту? В роли заказчика или подрядчика вы выступали? С какими сложностями при составлении претензионного письма вы столкнулись? Удалось ли вам с помощью претензии уладить конфликт в досудебном порядке?
Претензия по договору подряда
Вы заключили договор подряда, но контрагент не выполняет условия договора, что делать? Сначала необходима претензия по договору подряда, которую Вам поможет грамотно составить опытный Юрист.
Претензия по договору подряда – это первый этап по возмещению ущерба, возврату аванса при невыполнении работ или устранению недостатков работ по договору подряда.
Для обеих сторон по договору строительного подряда действуют общие правила:
- Подать иск в суд по невыполнению работ строительного подряда без соблюдения претензионного порядка нельзя. Заказчик в этом случае обязан доказать факт неисполнения подрядчиком договора подряда, в свою очередь Подрядчик обязан объяснить нарушение договора подряда обстоятельствами, не зависящими от подрядчика.
- Если заказчик или, наоборот, подрядчик получил ответ на претензию, то сроки ведения дела в суде по договору невыполненного подряда можно значительно сократить.
- Грамотно составленная претензия по договору строительного подряда значительно увеличивают шансы на положительное решение спора по договору подряда в досудебном порядке.
- Срок предъявления претензии по строительному подряду может быть ограничен гарантийным сроком на выполненные работ, поэтому будьте внимательны и не пропускайте сроки, установленные на определенные виды работ.
-
Если подрядчик грубо нарушает условия договора, например, не выдерживает сроки по договору строительного подряда или не приступает к исполнению договора строительного подряда, то в подобных случаях заказчик в претензии по договору подряда может не только требовать исполнения работ, которые подрядчик обязан сделать, но отказаться от строительного подряда. В случае отказа от договора подряда, заказчиком направляется претензия о невыполнении условий договора с требованием расторгнуть договор в адрес подрядчика. В свою очередь подрядчик вправе требовать от заказчика оплату за уже проведенные работы.
-
Зачастую подрядчик выполняет работы без предварительной оплаты. Оплата работ, а иногда и окончательная стоимость работ определяется подрядчиком и согласовывается с заказчиком уже по факту выполненной работы.
Поэтому претензия к заказчику по договору подряда в основном содержит требование подрядчика о погашении задолженности за выполненные работы.
Если нарушается срок оплаты заказчиком, то в этом случае подрядчику следует требовать оплату работы, при этом подрядчик вправе приостановить проведение работ до полного погашения долга заказчиком.
-
Заказчику следует требовать устранения недостатков работы перед подписанием акта приемки строительного подряда. Заказчик по договору вправе не оплачивать не принятые работы из-за выявленных недостатков.
- Указать полное наименование контрагента по договору со всеми известными реквизитами
- Указать свое наименование и реквизиты, включая адрес и телефон для связи, которые указаны в договоре
- Претензия о невыполнении условий договора: изложение обстоятельств и требований
- Обосновать требования, ссылаясь на условия договора и законодательство РФ
- Указать срок рассмотрения, если он не установлен в договоре, если он четко прописан в договоре, то указывать повторно не обязательно
- Приложить относящиеся к спорному вопросу документы (приложения к договору, дополнительные соглашения к договору, платежные документы по договору, технические задания к договору
Наши юристы помогут составить договор или иной документ. Претензия о невыполнении условий подряда (подрядчиком или заказчиком) – за 1 день! Мы работаем с клиентами из Москвы, Московской области и других регионов.
- Услуги по семейному праву
- По составлению договоров
- Помощь в суде
- По трудовым спорам
- По жилищным вопросам
Проблемы в семье? Развод, взыскание алиментов, установление отцовства, раздел имущества и многое другое. Поручите Ваши проблемы нашим специалистам. Мы решим их в Вашу пользу.
Как может составляться от подрядчика к заказчику?
При составлении договора на выполнение работ или на оказание заявленных услуг важно учитывать все потенциальные вопросы взаимоотношения подрядчика и заказчика.
В случае нарушения своих обязательств заказчиком, подрядчик на основании такого договора о совместной работе также может подавать претензию. Она оформляется по аналогичным принципам.
Некоторых случаях стороны сотрудничества выставляют друг другу встречные претензии. При отсутствии разрешения спора любой из сторон, все материалы могут передаваться в суд. Здесь конфликт будет разрешаться также на основании статей закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса Российской Федерации.
Выставление претензии является действенным способом воздействия на контрагента и часто позволяет решить проблему в досудебном порядке. Читайте о том, как правильно составить претензию поставщику за просрочку, на некачественный товар, по кредиту, а также на возврат товара, в страховую компанию по КАСКО, в Росгосстрах по ОСАГО, в УК по качеству услуг, дилеру на гарантийный ремонт авто, в МТС и автосалон.
В заключении стоит обратить внимание, что самым простым вариантом разрешения любых спорных вопросов о качестве предоставляемых услуг или выполненной работы, становится предварительная подготовка юридически грамотного договора. Это становится обеспечением возможности разрешения любых сложных ситуаций в досудебном порядке.
При обращении в суд факт составления претензии в установленном порядке позволяет претендовать на успешное решение спорной ситуации в судебном порядке.
Успех решения конфликта также обеспечивает передача грамотно составленного пакет подтверждающих факт нарушения положений договора подряда. При возникновении проблем с подготовкой пакета документации часто обратиться за помощью к специалистам юридических консультаций.
Доставка товара покупателю
На качество поставляемых товаров способ доставки также может влиять.
Товары могут доставляться силами самого поставщика, поставщиком с привлечением транспортной компании, а также покупатель может осуществлять вывоз (выборку) товаров собственными силами.
Если получатель располагается достаточно близко к поставщику, он может произвести выборку товара (ст. 515 ГК РФ). Это наиболее выгодный вариант для покупателя. В этом случае представитель покупателя по доверенности получает товар на складе поставщика. При осмотре товара доверенным лицом покупателя в присутствии представителей поставщика, при выявлении некачественного товара, вопрос о замене такого товара можно решить на месте. Поставщик может оперативно произвести замену товара ненадлежащего качества. Таким образом, удастся избежать досудебных разбирательств. Если товар соответствует заявленному качеству, представитель покупателя ставит подпись и круглую печать организации, тем самым подтверждая отсутствие претензий к полученному товару.
При поставке товара транспортной организацией покупатель должен проверить соответствие товара по сведениям, указанным в товарных и сопроводительных документах (п. 3 ст. 513 ГК РФ).
Какие требования можно предъявить подрядчику по качеству работ
По общему правилу в случае ненадлежащего качества работ вы можете предъявить подрядчику одно из следующих требований ( п. п. 1, 3 ст. 723 ГК РФ):
- безвозмездно устранить недостатки в разумный срок. Это удобно, если вы полагаете, что подрядчик добросовестный и у него достаточно материальных и кадровых ресурсов, чтобы оперативно исправить недостатки. Или если подрядчик выполнил для вас эксклюзивные, сложные для любого другого подрядчика работы;
- соразмерно уменьшить цену за работу. Такое требование стоит заявлять, если результат представляет для вас ценность, а недостатки несущественны, но из-за них справедливо заплатить меньше, чем вы договорились. Можно предложить подрядчику подписать допсоглашение к договору или акт о выполненных работах с объемом, соразмерным качественно выполненному, и новой ценой и приложить их проекты к претензии. Обоснуйте уменьшение цены и обязательно приложите расчет (например, на основе расценок из договора или средних рыночных цен на такие работы);
- возместить расходы на устранение недостатков, если по договору вы вправе устранить их сами. Это удобно, если вы, например, полагаете, что подрядчик сделает это некачественно или у него не хватит материалов или специалистов. Вы можете потребовать этого и в случае, если договор не наделил вас таким правом, но ранее вы заявили подрядчику требование безвозмездно устранить недостатки, а он его не исполнил. Рассчитайте сумму понесенных расходов. Так, можно потребовать полную стоимость работ третьего лица, к которому вы обратились за устранением недостатков, но она должна быть разумной ( ст. 397 ГК РФ);
- возместить ваши убытки, если недостатки существенны и неустранимы или подрядчик не устранил их в установленный вами разумный срок и из-за этого вы отказываетесь от договора.
Договор может, в частности, предусматривать возможность предъявить подрядчику дополнительные требования при ненадлежащем качестве работ. Например, требование уплатить штрафную неустойку за каждый выявленный факт некачественного производства работ на объекте ремонта.
Основания для взыскания задолженности по договору подряда
Основанием для взыскания денежных средств по договору подряда является неисполнение договора другой стороной. В договоре установлены четкие сроки для исполнения обязательств, в случае их нарушения возникает право другой стороны требовать принудительного исполнения. Говоря о взыскании задолженности по договору строительного подряда, чаще всего имеют в виду взыскание стоимости работ по договору подряда. На деле перечень оснований для взыскания по договору подряда шире. Рассмотрим наиболее вероятные основания взыскания долга по договору подряда.
Если на результат работы не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками этого результата, могут быть предъявлены заказчиком при определенном условии. А именно, недостатки должны быть обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи конечного итога деятельности. Причем законом, договором или обычаями делового оборота может быть определен и иной период времени (п. 2 ст. 724 ГК РФ). Предельный срок обнаружения недостатков в результатах работ, выполненных по договорам строительного подряда, составляет пять лет (ст. 756 ГК РФ).
Обычно гарантийный срок отсчитывается с момента, когда результат выполненной работы был принят или должен былбыть принят заказчиком (п. 5 ст. 724 ГК РФ).
Предположим, покупатель не может использовать результат выполненной работы, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по причинам, которые зависят от подрядчика. Тогда гарантийный срок не начинает отсчитываться до устранения соответствующих обстоятельств последним.
Внимание
Случается, что в течение гарантийного срока подрядчик полностью переделывает некачественную работу. В этом случае на новую работу устанавливается такой же гарантийный срок, что и на предыдущую. Если, разумеется, иное не предусмотрено договором.
Если иное не предусмотрено договором, гарантийный срок продлевается на время, в течение которого результат работы не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков. Но только при условии извещения продавца о недостатках этого результата (п. 2 ст. 471, п. 6 ст. 724 ГК РФ).
Пример 1ООО «Альта» (подрядчик) и ЗАО «Дельта» (заказчик) заключили между собой договор на ремонт офисного помещения.Спустя некоторое время отремонтированное помещение было сдано заказчику. Однако подрядчик не вынес из него все свое оборудование. Из-за этого ЗАО «Дельта» не смогло начать пользоваться офисом.В рассматриваемой ситуации гарантийный срок будет исчисляться с того момента, когда ООО «Альта» освободит помещение. При этом требуется наличие претензии.Пример 2 ЗАО «Пирамида» (заказчик) приняло отремонтированный офис от ООО «Мастер» (подрядчик) 12 марта 2012 года. В договоре подряда гарантийный срок на результат выполненной работы составляет шесть месяцев, то есть до 12 сентября того же года.Через месяц заказчик обнаружил, что в некоторых местах облупилась краска, отвалилась плитка, и немедленно известил об этом подрядчика. Последний в недельный срок с момента извещения устранил недостаток в своей работе. Для этого заказчику необходимо было покинуть офис.
В данной ситуации гарантийный срок продлился на семь дней, то есть до 19 сентября 2012 года.
Договором может быть установлен гарантийный срок менее двух лет. Несмотря на это, претензии к подрядчику заказчик все равно вправе предъявить в течение этих двух лет. Обязательное условие — он должен доказать, что недостатки в работе возникли еще до того, как она была принята заказчиком (п. 4 ст. 724 ГК РФ).
Отметим, что подрядчик в свою очередь обязан немедленно предупредить заказчика при обнаружении, в частности, не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы, и до получения от него указаний приостановить работу (п. 1 ст. 716 ГК РФ).
Как составить претензию?
При неисполнении (частичном или полном) контракта, например: несоблюдение сроков, не предоставление полного перечня товаров, допущение несоответствия по качеству, следует немедленно зафиксировать все нарушения в досудебной претензии. При этом очень важно грамотно составить данный документ. Если в дальнейшем, Вам все-таки придется обращаться в суд, текст претензии по договору должен совпадать с текстом искового заявления. Если документ или способ его отправки будут содержать ошибки, то досудебный претензионный порядок придется проходить еще раз. Обратите внимание: общий срок исковой давности составляет 3 года. Если Вы не будете проявлять активность и фиксировать свои требования в письменном виде, то в дальнейшем Вы не сможете заявить свои требования в судебном порядке.