Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда сообщить о мошенниках по телефону». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Несмотря на то что средства массовой информации активно распространяют предупреждения о всё новых и новых схемах телефонного мошенничества, а само это явление никак нельзя назвать новым, количество успешных афер по телефону неуклонно растет — не хотят мошенники отказываться от столь простого и сравнительно безопасного способа обмана граждан.
Как проверить, что этот номер используют мошенники?
В большинстве случаев приложения – определители номера (в том числе их доступные бесплатные варианты) успешно справляются с тем, чтобы отметить звонок как подозрительный. База определителя пополняется за счет обратной связи пользователей. Мошенники звонят огромному количеству людей, и, как правило, используемый ими номер достаточно быстро оказывается помечен как вредоносный. Кроме мошенников, определители хорошо выявляют социологические опросы, спам, телемаркетинг банков и МФО.
Как избавиться от мошеннических звонков и спама по телефону — читайте ЗДЕСЬ.
Если вы даете определителю доступ к вашим контактам, нужно выбирать только известные и проверенные сервисы, которым вы доверяете, с хорошими отзывами и высоким рейтингом. Центр цифровой экспертизы Роскачества собирается в будущем проанализировать безопасность приложений – определителей номера.
Состав «мобильного» правонарушения
Объектом данного преступления являются отношения собственности, иными словами, имущество либо же право на него, принадлежащее кому-либо.
Объективная сторона выражается в похищении права на имущество или непосредственно чужого имущества с помощью злоупотребления доверием или обмана.
Субъект данного преступления общий, к нему не предъявляется специальных требований, достаточно, чтобы это было физическое вменяемое лицо, достигшее возраста 16 лет.
Субъективная сторона данного вида хищения характеризуется прямым умыслом и корыстной целью. При этом выделяется два момента умысла – волевой и интеллектуальный.
Интеллектуальный момент умысла состоит в том, что виновный осознает, что его действия противоправны, направлены на завладение чужим имуществом или правом на него и причинят определенный ущерб его собственнику.
Волевой момент умысла заключается в желании лица, совершающего хищение, наступления этих последствий.
Как понять, что вас пытаются обмануть?
Лучший способ предотвращения телефонного мошенничества это:
- внимательность и осторожность;
- спокойная реакция и трезвая оценка информации;
- максимальная компетентность в вопросе методов совершения таких нарушений.
У телефонных афер можно выделить общие признаки:
- анонимный или незнакомый номер;
- слова «срочно», «немедленно» и подобные;
- давление, настаивание или попытки вызвать расположение жертвы;
- главное оружие мошенников – неожиданность. Они стараются сделать так, чтоб у абонента не было возможности обдумать информацию и засомневаться;
- уклончивые ответы;
- попытки разузнать секретные сведения или личные данные, например, пин-код банковской карты;
- просьба заплатить за призы в конкурсах.
Банковское учреждение
Пресс-служба одного из самых главных банков страны Сбербанка сообщила, что звонки от телефонных злоумышленников по статистике лидируют среди всех киберпреступлений, в которых жертвами выступают клиенты банка. При этом это настолько продуманный и грамотный метод социальной инженерии, ведь жертвы самостоятельно преподносят всю необходимую информацию.
Банки рекомендуют соблюдать простые правила во время звонка от любого его представителя: не разглашать PIN-коды и CVC, не диктовать полные реквизиты карточки, не называть одноразовые пароли и кодовые слова. Если у вас запрашивают именно такую информацию, то сразу прекращайте разговор и позвоните в банк по официальному номеру, представленному на сайте или карточке непосредственно (для Сбера это, например, короткий номер 900). При обращении продиктуйте номер, с которого вам звонили, а банк уже предпримет меры по поиску злоумышленников и блокировке номеров.
Банки советуют загрузить специальное приложение для определения неизвестных номеров. Такие утилиты уже могут подсказывать, какие номера являются «спамными» и предотвращает нежелательные контакты.
Горячие линии других популярных банков, по которым можно обратиться с проблемой телефонного мошенничества.
Как разговаривать с телефонными мошенниками из банка
Если человеку звонят с неизвестного номера и представляются банковскими специалистами, необходимо знать, как правильно отвечать на отдельные вопросы. Во-первых, важно исключить ответ «Да». Нельзя называть свое ФИО или другие персональные сведения. Мошенники могут смонтировать запись для своих целей. Можно хитрить и сказать, что не являетесь клиентом этого банка. Это собьет обманщика с толку, особенно, если у него есть обратная информация.
Важно помнить, что обманщики тоже люди. Стоит попросить представиться работника банка, как требует банковская инструкция (опытный мошенник не всегда сможет сделать это естественно). Лучше вообще не разговаривать с подозрительными личностями или отвечать вопросами на вопрос. После беседы, следует связаться с кредитным предприятием, убедиться, что с личным счетом все в порядке.
Жалоба на телефонного мошенника: куда подавать, как составить
Телефонные мошенники – это отдельная каста аферистов. В большинстве случаев они представляются сотрудниками крупных российских банков. Причем нередко аферист располагает достаточно подробной информацией о жертве, что позволяет ему быстро втереться к ней в доверие.
В попытке «развести» очередного доверчивого гражданина, мошенник может проявлять завидную настойчивость.
И именно она чаще всего и выдает афериста, ведь сотрудник банка никогда не будет выпытывать персональные данные клиента, еще и откровенно нервничая, когда подобные попытки оказываются безрезультатными.
Основная цель телефонного мошенника – получить номер карты жертвы, CVC-код и прочую информацию, которая позволяет снять деньги со счета. Зная об основных мошеннических схемах, большинство граждан РФ уже не ведутся на подобные уловки. Однако если мошенники продолжают обзванивать клиентов банков, значит иногда доверчивые граждане все же попадаются.
Действуя анонимно, такие аферисты каждый раз остаются безнаказанными. Но можно ли привлечь злоумышленника к ответственности? Ниже мы поговорим о том, куда жаловаться на телефонных мошенников.
Как распознать телефонного мошенника?
Чтобы понять, что вам звонит обычный аферист, обратите внимание на следующие моменты:
- во время разговора обманщики пользуются стрессовым состоянием жертвы и пытаются сообщить ей как можно больше информации, чтобы у нее не было времени обдумать все сказанное;
- в методах телефонных аферистов часто присутствует элемент запугивания;
- обманщики пользуются чувством жадности людей и их стремлением получить выгоду (например, крупный выигрыш), не прилагая усилий;
- насторожить должна низкая цена за какой-либо товар или услугу: если стоимость товара ниже, чем его обычная цена, то наверняка это объявление разместили мошенники.
- Если о помощи просят друзья и родственники, задавайте контрольные вопросы, перезванивайте их близким, звоните на известные номера.
- Никому не сообщайте защитный код карты.
- При звонках от покупателей, знакомых, коллег настаивайте на личной встрече.
- Поговорите о телефонном мошенничестве с близкими. Предупредите старшее и младшее поколение, пусть они будут внимательны.
- Если вас все же оставили без денег, не стесняйтесь своей доверчивости, не бойтесь, что вам откажутся помогать, — немедленно обращайтесь в правоохранительные органы!
- Поделитесь этой статьей с друзьями, кто предупрежден — тот вооружен!
Как пожаловаться на телефонных мошенников? Краткая инструкция
Так как телефонами, особенно мобильными, пользуется практически каждый современный человек, телефонные мошенники ежегодно придумывают все более изощренные схемы обмана и совершенствуют старые. Рассмотрим самые популярные из них:
- самый распространенный и, пожалуй, самый безобидный вариант: смс якобы от поставщика сотовых услуг (на самом деле это простая смс-ка от обычного абонента, набранная в схожем с поставщиком услуг стиле) с информацией о зачислении на счет средств. После чего уже звонит или пишет мошенник и просит вернуть ошибочно перечисленные средства;
- звонок или сообщение с информацией о том, что абонент выиграл приз и для его получения следует оплатить некие сборы;
- звонок или сообщение с информацией о том, что банковская карта абонента заблокирована. В этом случае мошенники пытаются выведать трехзначный код на обратной стороне карты, с помощью которого могут совершаться покупки удаленно;
- звонок или сообщение с информацией о том, что родственник абонента попал в трудную жизненную ситуацию и ему срочно требуется перевести денежные средства.
- Куда и как жаловаться на номер телефона мошенников
- Наказание за телефонное мошенничество
Когда жулика выдал номер телефона
Звонил парень, представился сотрудником МВД Михаилом Романовичем. Сказал, что в Сбербанк от моего имени человек, фамилия которого мне не знакома, представил нотариальную доверенность на снятие всех денег с моего счета для якобы дорогостоящей операции. И вроде как мне должна была прийти повестка для прибытия в полицию по уголовному делу на того гражданина.
«Михаил Романович» говорил много и убедительно. Почти. Я проверила его номер в Яндексе — определился как телефон мошенников. Сказала собеседнику об этом. Он уверял, что это ошибка, и назвал другой номер и адрес Главного следственного управления МВД по Москве. По определителю номера в приложении Яндекса я выяснила, что это телефон компании «Участковый пункт полиции № 3». Причем прямой ссылки на сайт МВД или участка там нет. И были указаны не те данные, что сообщил «Михаил Романович», мошенник, — теперь я уверена в этом. Очень жаль, что им удалось как-то обойти систему Яндекса. И, скорее всего, найдутся люди, которые поверят этим жуликам. Я чувствовала при разговоре очень сильное давление. Речь ими продумана и отрепетирована тщательно. Пожалуйста, будьте бдительны!
Распространённые схемы
Применяются такие схемы обмана:
- Неожиданная беда. Поступает звонок от «сотрудника полиции», сообщающего, что ваш родственник попал в беду (наркотики, ДТП), нужны деньги, чтобы его отпустили.
Внимание! Помните, что вы должны сами позвонить этому родственнику по известному вам номеру телефона.
- Выигрыш. Звонок поступает от ведущего радиостанции, он сообщает о выигрыше, но для того, чтобы забрать приз, вы должны оплатить какую-то сумму и сообщить данные вашей карты.
- Смс с просьбой перезвонить по незнакомому номеру. Звонок повлечёт за собой снятие денег.
- Смс с рассылками, переход по которым откроет путь вирусам.
Мошенничество по телефону, связанное с банковскими картами
Распространенность пластиковых карт значительно упростила жизнь злоумышленникам и увеличила число их жертв. Благодаря обычному телефонному звонку аферисты могут за несколько минут завладеть информацией по карточному счету и лишить жертву прлибочных сумм средств на ней. Рассмотрим наиболее распространенные схемы мошенничества с банковскими картами.
1. Проверка службой банковской безопасности
На номер телефона поступает звонок якобы от отдела безопасности банка. В разговоре просят сообщить данные о карте для прохождения проверки и при этом угрожают блокировкой карты в случае отказа давать информацию. Завладев секретными данными владельца карты, обманщики совершают покупки либо переводят средства на свой счет.
2. Спасение финансовых средств
Обманщики звонят, представляются сотрудниками банка и сообщают, что с вашего номера карты в данный момент происходит незаконное списание средств и что необходимо срочно произвести проверку личных данных. При этом аферисты просят назвать всю информацию по карте.
3. Сообщение с номером 900
Потерпевшему поступает SMS-сообщение с неизвестного номера, где сообщается, что банковская карта заблокирована, произведено списание денежных средств и указан номер телефона для связи, но в начале сообщения указывается 900 – номер Сбербанка. Невнимательный потерпевший совершает звонок, и аферисты ему называют ложную инструкцию, прикрываясь целью разблокировать карту либо вернуть списанные денежные средства. В действительности выведываются данные по карте, делается якобы пробный перевод на указанный аферистом счет либо номер, который похищается.
«Ваша супруга попала в ДТП». История мужчины, который потерял большую сумму из-за телефонных мошенников
Наталья Сахарчук:
Нам не надо далеко ходить за примером. Это было у нас буквально недавно в городе Минске, когда точно так же позвонили мужчине, минчанину, ему сказали о том, что «ваша супруга попала в ДТП». То есть опять аналогичная ситуация, аналогичный развод, одинаковая. Он достает очень большую сумму денег, передает эту сумму денег. Он весь в расстроенных чувствах, что супруга попала в ДТП, безопасность ее жизни под угрозой, потому что она может стать участницей уголовного процесса, и она в больнице в тяжелом состоянии, с разбитым лицом и так далее. Все, он отдал деньги, и вечером, в 17:00, приходит его супруга. Он, конечно же, смотрит, понимает, что его просто развели и набирает номер «102».
Таких случаев немного, но они имеют место быть. В 20 числах марта первые такие случаи произошли в городе Бресте, то есть у нас первопроходцами стали именно в Брестской области, а потом потихоньку начала подтягиваться столица. Быстро и оперативно сработали наши коллеги и задержали первых курьеров. Было, конечно, очень большое удивление, что этими курьерами оказались молодые люди. В основном это парни, но и были девушки. А возрастной ценз, конечно, нас удивил, потому что получателями незаконных денежных средств стали молодые люди в возрасте от 20 до 25 лет.
Горячая линия мошенничество москва
Если вы стали жертвой фишинга, сайта с вирусами, злоупотребления персональными данными, вам поможет «Лига безопасного интернета». Организация уже несколько лет успешно борется с вредоносным контентом в веб-пространстве. В своей области она пользуется авторитетом и представляет серьёзную угрозу для мошенников. Оформите обращение на официальном сайте «Лиги безопасного интернета». Оно может быть анонимным, в зависимости от вашего желания. Обращение содержит несколько обязательных для заполнения полей, например, адрес мошеннического сайта или одной из его страниц. Любая дополнительная информация приветствуется. Скриншоты, имена заражённых объектов помогут быстрее разоблачить преступника. После этого попробуйте самостоятельно нейтрализовать последствия, причиной которых стало злостное интернет-мошенничество. Куда обратиться, чтобы преступник не смог потратить ваши деньги и как вычислить его, наиболее актуальные вопросы после подачи всевозможных заявлений.
Заявление на телефонных мошенников – куда обращаться
Куда жаловаться на мошенников по телефону и как привлечь их к ответственности? Все махинации с использованием средств информационных/мобильных/компьютерных технологий контролируются специальным отделом «К» при МВД РФ. Обратиться с заявлением следует в ближайшее отделение полиции, а при передаче банковских данных обязательно заблокировать свой счет.
Опытные юристы нашей компании советуют придерживаться рекомендаций в случае мошенничества по телефону:
- не принимать быстрых решений, так как цель преступника – внезапность и шок абонента;
- любую информацию следует проверить – позвоните близкому человеку, в банк, оператору связи и т.д.;
- никаких личных данных сообщать нельзя;
- перезванивать по неизвестным номерам, отвечать на смс-сообщения и вводить код на телефоне также не рекомендуется;
- скачивать приложения лучше с официальных сайтов;
- переходить по ссылкам на любые источники в смс и любой другой рассылке (скайп, ватсап, телеграмм, вибер) может быть вирусной программой.
Бдительность и вменяемость абонента позволят избежать потери денег и передачи сведений третьим лицам.