Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Услуга риелтора: кто ее оплачивает и от чего зависит цена». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Каждый собственник квартиры, решивший ее продать, самостоятельно решает, нужны ему услуги риэлтора или нет. Сотрудничество с агентством недвижимости имеет свои преимущества и недостатки. Более наглядно они представлены в таблице.
Как выбрать риэлторское агентство?
Чтобы не рисковать деньгами, при выборе риэлтора нужно обращать внимание на такие нюансы:
- Наличие регистрации в ЕГРЮЛ доверять свое имущество и денежные средства риэлторам, работающим неофициально опасно;
- Отзывы клиентов — в поисках квалифицированного агента может помочь «сарафанное радио». Нужно поинтересоваться у знакомых, которые недавно покупали или продавали квартиру, довольны ли они услугами риэлтора;
- Репутация — найти подходящее агентство недвижимости можно с помощью отзывов на различных форумах;
- Риэлтор числится в Федеральной службе судебных приставов в списке должников;
- Предоставление допуслуг — как правило, в агентство недвижимости сотрудничает с юристами, нотариусами. Клиенту не нужно самостоятельно искать этих специалистов.
Услуга риелтора: кто ее оплачивает и от чего зависит цена
Кто должен платить за услугу риелтора, что входит в его обязанности, и от чего зависит стоимость услуг?
Разъясняет генеральный директор федерального оператора недвижимости «Перспектива 24» в Благовещенске, платинового партнера СберБанка, Андрей Луговой.
Партнерский материал
Правильный ответ: тот, кто эту услугу заказал и получил. Если покупатель нанял агента для решения своего квартирного вопроса, то именно его интересы представляет специалист по недвижимости: подбирает подходящие варианты, ведет переговоры, торгуется в его пользу и т.д.
Менеджеры компании помогают оформить выгодную ипотеку, юристы сопровождают сделку в рамках своей зоны ответственности. Покупатель получает в результате решение своей задачи.
Если собственник обратился в агентство, чтобы продать свою недвижимость, значит, риелтор работает в интересах продавца. Определяет оптимальную стоимость жилья, создает спрос на него, работает с возражениями и торгуется, компания проводит юридическое сопровождение сделки и т.д.
Полный перечень услуг компании прописан в договоре, который заключается с каждым клиентом.
Андрей Луговой — Генеральный Директор федерального оператора недвижимости «Перспектива 24» в Благовещенске
Работа специалиста по недвижимости с клиентом начинается с консультации. И первое, что должен сделать риелтор — собрать информацию по задаче клиента, выявить потребности. Только после этого агент по недвижимости будет выбирать стратегию своей работы.
Дальше специалист действует исходя из конкретной задачи — в зависимости от того, покупка или продажа квартиры предстоит.
При продаже квартиры
- сравнительный анализ подобных объектов на рынке, предложение оптимальной цены
- создание спроса на объект
- разработка и проведение маркетинговой кампании
- проведение встреч и переговоров с потенциальными покупателями
- проведение сделки совместно с юридическим отделом компании
При покупке квартиры
- анализ предложения на рынке
- поиск и подбор подходящих вариантов
- сбор информации по каждому варианту
- совместный просмотр с клиентом объектов
- переговоры с собственником, торг
- работа с ипотечным менеджером по подбору и подаче заявки на самую выгодную ипотечную программу
- проведение сделки совместно с юридическим отделом компании
Профессиональный специалист по недвижимости на всех этапах работы предоставляет отчетность клиенту, держит в курсе всех этапов сделки.
Когда возникают разногласия об оплате услуг риэлтора?
Если обе стороны подошли к делу грамотно, споров об оплате риэлторской работы возникать не должно. Но специалисты рассказывают, что конфликты часто возникают в таких ситуациях:
- Услугу по факту не заказывала ни одна из сторон. Риэлторы часто звонят по номерам в объявлениях и предлагают свою помощь. Многие ошибочно считают, что такие услуги предоставляют бесплатно.
- Риэлтор есть только у одной стороны. В такой ситуации продавец считает, что стоимость услуг агента он должен разделить с покупателем и наоборот.
- Риэлтор работает одновременно с двумя участниками сделки. В таком случае и продавцу, и покупателю хочется, чтобы за работу платил не он.
Ищем и заинтересовываем покупателя
Чтобы оперативно найти клиента на квартиру и заинтересовать его в сделке, потребуется следующее.
-
Сделайте фото. Старайтесь сделать снимки комнат с разных ракурсов, чтобы по объявлению покупатель оценил преимущества вашего жилья и общую площадь. Объявления без фотографий не просматривает 50% потенциальных клиентов.
-
Разместите объявление. Распишите вкратце все плюсы недвижимости, постарайтесь убедить покупателя, почему он хочет купить именно вашу квартиру.
-
Поставьте стоимость на 5–10% выше. Стоимость в объявлении желательно указывать выше на 5–10%, чтобы во время торга сделать покупателю скидку. Скидка положительно действует на клиента с точки зрения психологии и позволяет убедить его в покупке.
Как правильно продать квартиру
«Правильно» в данном контексте означает: быстро, выгодно, безопасно, юридически чисто. Пожалуй, излишне оказывать, что в «правильной» продаже заинтересованы все без исключения собственники квартир. Есть ряд действий, способствующих правильной продаже. Некоторые обязательны (без них сделка просто не состоится), другие носят рекомендательный характер, но положительно влияют на цену и успешность поиска «правильного» Покупателя:
- Необходимо подготовить базовый пакет документов: проверить актуальность имеющихся «бумаг» и оформить недостающие
- Сделать косметический ремонт и обеспечить исправную работу коммуникаций. Привлекательный, по крайней мере, аккуратный, внешний вид намного повышает рыночную цену.
- А вот тратиться на дорогой ремонт специально для продажи не рекомендуется. Практика показывает, что, как правило эти затраты не окупаются увеличением цены. Тем более, что, возможно, новые владельцы захотят вскоре переделать что-то по своему вкусу.
- Лучше потратьте время, силы и средства на приведение в порядок подъезда и придомовой территории. Это важнейший фактор, на который обращают внимание потенциальные покупатели. Чистый ухоженный подъезд и двор – свидетельство социального благополучия соседей. А это гораздо важнее, чем «евроремонт» в отдельно взятой квартире.
- Определите цену. Для этого, либо проанализируйте рынок жилья самостоятельно, либо пригласите оценщика. Адекватная цена – залог успешной продажи. Если она существенно занижена – Покупатель найдется быстро, но Продавец понесет убытки. Если завышена – квартира рискует «зависнуть» на многие месяцы. Оптимальный вариант – среднерыночная цена. А также чуть выше (если есть явные преимущества) или чуть ниже (при наличии явных недостатков).
- Подготовить привлекательное объявление:
- Сделайте презентабельные фото (по возможности, не на телефон, а на камеру) интерьера, подъезда, двора
- Опишите планировку, укажите метраж
- Акцентируйтесь на преимуществах. Это может быть что угодно: транспортная доступность, развитая инфраструктура микрорайона, зеленый двор, порядочные соседи или солнечная сторона, на которую выходят окна.
- Затем разместить его всюду, где только можно: в газетах бесплатных объявлений, на интернет ресурсах, на досках, установленных в микрорайоне. Чем шире рекламный охват, тем больше потенциальных Покупателей.
Варианты проведения сделки
Мы уже вкратце коснулись двух из них:
- Самостоятельной продажи
- Продажи с помощью риэлтора
А также плюсов и минусов каждого. Повторим для ясности.
Риэлтор – не юрист. Эта компетенция не требует специального образования и статуса. Всего лишь определенных черт характера, правовой осведомленности в рамках проводимых процедур, опыта. Так что, в принципе, нет ни одной операции, которою мог бы совершить риэлтор но не смог бы сам хозяин продаваемой квартиры.
Самостоятельная продажа подойдет людям, которые привыкли контролировать все, происходящее в их жизни. А также имеют возможность делать это. Например, в силу образования, свойств личности, социальных навыков. Этот способ дает существенную экономию денег. Взамен он требует временных затрат, осторожности, внимательности, умения анализировать ситуацию, быстро и правильно принимать решения, планировать действия. Наконец, уверенности в себе и способности не пасовать перед произволом бюрократов.
Увы, но «мелкий клерк» — недостаточно профессиональный или попросту «вредный» способен вымотать нервы посетителю даже при получении самой простой справки. Человека, берущегося самостоятельно провести сделку, такие «мелочи» попросту не должны волновать.
Если же Продавец всеми вышеперечисленными качествами не обладает: если он внушаем, не уверен в себе, не особо внимателен, плохо понимает юридический язык, не знает законов, эмоционально раним, и не умеет «поставить на место» зарвавшегося чинушу, разумнее пригласить риэлтора.
Агент по недвижимости не «упадет в обморок» от хамства, не позволит себя запутать или «заболтать», составит юридически грамотный договор (по шаблону, который хорошо себя зарекомендовал). И, главное, четко спланирует процесс, начиная от организации просмотров и заканчивая безопасными взаиморасчетами. В конечном итоге, он честно «отработает» средства, потраченные на свою оплату: проведет продажу без лишних проволочек, юридически чисто, с выгодой для своего клиента. Разумеется, если Продавец наймет надежного и опытного специалиста.
Третий востребованный способ сделки
- С помощью нотариуса
ЕГРН: что показывает, где брать
Выписка из ЕГРН, пожалуй, самый важный документ для собственника недвижимости. Особенно после того, как бумажную форму свидетельства о регистрации права отменили. Выписка отражает актуальную информацию о законном собственнике помещения, ограничениях и обременениях, которые могут быть наложены на недвижимость.
«Выписка из ЕГРН» — общее название справок. Но существует несколько ее форм:
Стандартная выписка. Она не содержит поэтажного плана. Этот документ требуется в любых ситуациях, когда гражданину необходимо подтвердить свое право на комнату, квартиру, дом. При первичной регистрации права она выдается с заполненной графой «Документ основание». В нее вносится наименование и реквизиты правоустанавливающего документа: ДКП, дарственной, свидетельства о наследовании и т.д.
Когда выписку заказывают впоследствии, эту графу уже не заполняют. Это считается излишним – сведения об объекте уже содержатся в реестре. Но в стандартной выписке обязательно содержатся сведения об ограничениях права и обременениях, наложенных на недвижимость Чаще всего стандартной выписки достаточно для сделки купли-продажи.
Выписка о переходе прав. Это расширенная выписка, содержащая информацию обо всех собственниках данной недвижимости, начиная с 1998 года. Именно тогда начал формироваться единый реестр недвижимости. В ней записаны все даты и основания перехода права собственности на квартиру или дом. То есть, Покупатель, изучив выписку, может убедиться в отсутствии риска того, что на недвижимость предъявят претензии третьи лица. Однако информации об ограничениях и обременениях недвижимости данная выписка не содержит.
ВНИМАНИЕ! Начиная с 2022 года выдача «бумажных» свидетельств о регистрации права собственности прекращены. Выданные ранее действительны, но не имеют юридической силы. То есть, вы можете предъявить их Покупателю в подтверждение того, ваше право на данную недвижимость зарегистрировано, но для заключения сделки все равно понадобится свежая выписка.
Заказать выписку из ЕГРН можно несколькими способами:
- Обратиться в Росреестр лично
- Сделать это через МФЦ
- Получить электронную выписку на официальном сайте Росреестра со своего домашнего компьютера (документ имеет точно такую же юридическую силу, что и выданный в ЕГРН)
Аренда: тоже стали брать меньше
И арендный рынок не остается в стороне от общих тенденций: снижается стоимость найма, размер залога и комиссионные. Напомним, что в «тучные» годы в Москве арендатору приходилось отдавать тройную цену, но сегодня это уже не так. По оценке Константина Манченко (АН «Теремок», г.Пушкино), риелторы берут 30-60% от стоимости месячного проживания, реже – 60-100%. Мария Литинецкая («Метриум Групп») считает, что комиссионные составляют в среднем от 20% до 80% размера ежемесячного платежа.
«Проходной процент на рынке аренды столицы составляет на сегодня не более 50%. Есть, конечно, объявления, в которых размер комиссии указан 100%, но я не представляю, кто в наше экономически сложное время будет платить такую сумму», — высказывает свою точку зрения Никита Орлов (АН LIANA).
Страховые депозиты (залоги) тоже уменьшились, часто и они составляют половину месячного платежа. В Подмосковье аренда дешевле, соответственно, и услуги риелтора стоят меньше, и, кстати, там вообще могут не брать залог.
По информации Константина Манченко («Теремок»), работающего в подмосковном Пушкино, раньше комиссионные платил арендатор, а сегодня при большом количестве предложений и высокой конкуренции – арендодатель. В некоторых случаях стороны платят поровну. Елена Танаева («Мегаполис-Сервис», Орехово-Зуево) утверждает, что пока еще за услуги риелтора расплачивается наниматель.
В Москве все же в большинстве случаев комиссию платит арендатор. Арендодатель берет на себя расчеты с посредником в дорогих проектах, когда, по данным Никиты Орлова (АН LIANA), ежемесячная сумма арендных платежей составляет от 60 до 100 и выше тыс. руб.
Услуга арендатору состоит в том, что риелтор ищет съемную квартиру – подбирает варианты, обзванивает, выясняет условия хозяина, организует просмотры, составляет договор. Арендодателю риелтор, соответственно, помогает найти жильца, размещает объявления, а также предупреждает возможные риски – нежданный переезд, «пересдачу» метров другим нанимателям (субаренду), использование жилья для каких-то других целей. Все эти пункты прописываются в договоре.
Как дополняет Оксана Полякова, заместитель директора департамента аренды квартир «ИНКОМ-Недвижимость», в компании сотрудничество с клиентами продолжается и после заключения сделки — собственники жилья получают «Гарантийное обязательство», и, согласно этому документу, агентство поддерживает клиентов в течение всего периода найма, помогает урегулировать споры. Арендодателям услуги «ИНКОМ-Недвижимость» оказывает бесплатно: компания заинтересована в том, чтобы ее база данных постоянно пополнялась. «Гарантийные обязательства» действуют в отношении клиентов-арендаторов, они входят в комплекс услуг при стандартной оплате.
Услуги частных риелторов в сфере аренды стоят примерно столько же, но надо иметь в виду, что некоторые частники грешат тем, что заявляют изначально не всю сумму, и потом клиенту приходится доплачивать.
Сколько стоят услуги риелтора?
Стоимость зависит от региона, где совершается сделка по покупке недвижимости, цены квартиры и вида услуги. Как правило, оплата берется не «твердой» таксой, а процентом от сделки. Традиционно 8% уходят риелтору.
Оплачиваются услуги тем человеком, кто обратился в агентство. То есть либо продавец платит комиссионные, получая меньше, либо покупатель, тратя больше. Только недобросовестные компании могут запросить оплату от всех участников сторон.
Срок оплаты также может отличаться и заранее должен обговариваться. Некоторые риелторы получают вознаграждение уже после совершения сделки, другие при выдаче документов о передаче прав собственности покупателю.
Ответственность агентства и титульное страхование
Прежде всего стоит сказать, что каждый риелтор представляет своего клиента и защищает его интересы и права при продаже квартиры. В большинстве случаев агент по недвижимости указывает в договоре с клиентом, что он не несёт ответственности и не является гарантом.
Согласно законодательству Российской Федерации любая сделка может быть оспорена в ходе свадебного разбирательства при подаче искового заявления.
Покупатель недвижимости рискует своими деньгами, а продавец имуществом. Государство также не предоставляет никаких страховых компенсаций в случае, если покупатель попался на мошеннические схемы.
Для того чтобы не попасть в ловушку, стоит проработать все варианты рисков и перестраховаться:
- обращаться только к проверенным специалистам. Хороший риелтор умеет отличать «чёрную» квартиру от хорошей. Как показывает практика, он дорожит своим именем.
- титульное страхование – это не самая дешёвая услуга (в среднем, она составляет от 0,2-0,4% от стоимости квартиры) и являет собой страховку сроком на один год.
Виды комиссии: процент и фиксированная ставка
Комиссия, взимаемая агентом, может представлять собой либо процент от общей стоимости сделки, либо «твердое» (фиксированное) денежное вознаграждение. Если плата взимается по процентной схеме, она равняется:
- в случае продажи объекта недвижимости – не более 2% от стоимости сделки;
- в случае покупки объекта недвижимости – не более 6% от стоимости сделки (т.к. покупка, в отличие от продажи, предполагает более серьезную аналитическую и юридическую работу).
В среднем процентная комиссия, переведенная в денежное выражение, составляет от 150 000 до 400 000 рублей (по состоянию на 2017-2018 года для крупных городов, таких как Москва и Санкт-Петербург). Т.е. сотрудничество с риэлтором, который требует плату в этих границах, вполне отвечает интересам самого заказчика. Чтобы убедиться в том, что процентная ставка не является завышенной, клиенту необходимо:
- непредвзято оценить критерии своего заказа (сложность, объем работы и пр.);
- свериться с тарифами других риэлторов на аналогичный заказ.
Кто и когда оплачивает услуги риэлтора
Единого времени для внесения комиссии нет. Однако практика показывает, что вознаграждение за работу агента все же уплачивается постфактум, т.е. только после того, как сделка полностью завершается и происходит перерегистрация права собственности в Росреестре. Очевидно, что до обращения в Росреестр сделка может сорваться или отмениться по целому ряду причин, и, следовательно, заказчик перестанет нуждаться в помощи риэлтора. Скорее всего, клиенту понадобится уплатить какую-то сумму за уже проведенные операции и действия, однако это будет не вся комиссия.
Комиссию уплачивает тот человек, который изначально обращается к риэлтору. Например, если специалиста нанимает Продавец, то он уплачивает комиссию из вырученных денег. Во время проведения взаиморасчетов между Продавцом и Покупателем риэлтор удерживает из всей суммы то денежное значение, которое полагается ему в соответствии с агентским договором. Если специалиста нанимает Покупатель, то он просто оплачивает комиссию после внесения полной стоимости квартиры.
Некоторые недобросовестные специалисты и компании могут взимать двойной тариф с обеих сторон. Такое действие не считается незаконным, однако оно оказывается нечестным по отношению к участникам сделки.
Оформляем сделки грамотно: сколько стоит услуга риэлтора при покупке квартиры и кто ее оплачивает
Часто между ним и риэлтором заключен договор, и для покупателя услуги агента получаются бесплатными, т.к. за них агенту платит застройщик. В случае покупки новостройки с риэлтором, клиенту предоставляется персональный менеджер, который помогает подобрать вариант и подходящий способ оплаты. Если нужен кредит, то менеджер посоветует банк с наиболее выгодными условиями.
Итак, рассмотрим подробнее сколько стоит работа агента по продаже недвижимости. Некоторые риэлторы берут фиксированную плату, которая прописана в договоре, а некоторые берут процент, который в среднем составляет 2,5% от стоимости квартиры, но не более 6%. Уровень процента за покупку жилья выше, чем за его продажу. Это обосновано тем, что для покупки специалист просматривает множество вариантов, и ему нужно тщательно проверить документы, убедившись в юридической чистоте сделки.
Комиссия риэлтора при продаже квартиры
Но есть и аргументы в пользу того, что платить должны обе стороны, ведь помощь профессионала нужна каждому, а значит и сума комиссии должна быть поделена на двоих. Хотя во всем мире популярна практика, когда проведение сделки оплачивает тот, кто первый обратился за помощью. Данная тенденция набирает свою популярность и в Российской Федерации.
Другой вариант – фиксированный процент, который никак не зависит от стоимости квартиры. В таком случае риелтор может скинуть цену или же наоборот поднять для того, чтобы сделка оказалась выгодной для всех сторон. Но и здесь есть свои нюансы. Если дом или другой объект стоит недорого, то посредник сможет легко провести это дело и получить свою зарплату. Если же речь идет о квартире, которая стоит больше 8 миллионов, то ему придется долго искать покупателя. При этом он получит ту же сумму, что и от продажи небольшого дома. Это не совсем выгодно, учитывая то, что часть заработанных процентов придется отдать агентству. Кроме того, не каждый покупатель или продавец захочет платить риэлтору комиссию, которая равна половине стоимости недвижимости.
Что входит в обязанности агента по недвижимости
В риэлтерское агентство, как правило, обращаются для того, чтобы подобрать оптимальный вариант покупки недвижимости или же в случае, если необходима помощь при продаже квартиры как можно быстрее.
Риелтор имеет такую прямую обязанность, как подобрать своему клиенту самый подходящий вариант с учётом всех требований, пожеланий и бюджета клиента.
С работой агентства связано множество нюансов, а также в его обязанности входит подбор квартиры.
Рассмотрим основные обязанности риелтора:
- поиск квартиры – в данном случае риелтор анализирует рынок, подбирает квартиру исходя из пожеланий и бюджета клиентов;
- проверка юридической чистоты объекта – риелтор проверяет достоверность документации на квартиру;
- налаживает контакт с собственником жилья – договаривается о просмотре квартире и о встрече с собственником;
- подготовка пакета документов для оформления договора купли-продажи квартиры;
- дополнительные услуги. К примеру, помощь риелтора в процессе подготовки документации, сбора и поисков банка, если гражданин берёт квартиру в ипотеку.
Сколько платить риэлтору при продаже квартиры
Представьте себе, что вы не получали жилье задаром от государства в процессе приватизации или вам не упало на голову нежданное приятное наследство. Наоборот, в свое время, вы собрались с силами, преодолели страхи и принципы и взяли ипотеку, которую исправно погашали, доедая последнюю пачку доширака. А возможно использовали матерински капитал и т.д..
В общем, приобрели недвижимость не за красивые глазки и пришла пора переезда, покупки более просторной жилплощади и здесь появляется риэлтор, который убеждает вас, что без него ну никак!
Он объясняет вам, что он профи, сэкономит время, продаст дороже, возьмет на себя рутинную работа по рекламе, организации просмотров, вы только успевайте открывать калитку, впуская потенциальных покупателей!
Вы поддаетесь на уговоры и у вас возникает закономерный вопрос: сколько платить риэлтору за продажу квартиры? Наверное всему есть пределы и на какие-то параметры необходимо ориентироваться. Например, хотя бы на объем работ или обычаи рынка недвижимости? Давайте выясним!