Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Региональные льготы ветеранам труда Тюмень в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Размер жилищной субсидии рассчитывается индивидуально для каждой семьи, исходя из регионального стандарта стоимости жилищно-коммунальных услуг на одного члена семьи, численного состава семьи заявителя и совокупного дохода. Размер предоставляемой субсидии не может превышать фактические расходы семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Перечисленные меры соц.помощи доступны для отдельных слоев граждан. Получить звание ветерана труда, а значит получить и привилегии можно только при следующих заслугах:
- Человек трудился в одной рабочей сфере от 15 лет подряд, а общий стаж составляет 25 и 20 лет для мужчин и женщин соответственно. Возраст соответствует пенсионному. К тому же россиянин должен получить награды за заслуги перед государством: почетные звания СССР или РФ; медали, ордена СССР или РФ, грамоты и благодарности от президента РФ.
Звания ветерана труда недостаточно для оформления послаблений, граждане обязаны соблюсти ряд условий:
- Не иметь долгов у обслуживающих организаций.
- Отсутствие иных видов льгот на услуги ЖКХ.
- Квартира в собственном владении. Если у льготника съемное жилье, то можно заключить договор найма, который даст ветерану труда получить компенсации за квартплату.
Какие звания введены в Тюменской области и условия их получения
Закон № 23 устанавливает, что в области есть звание просто «ветеран труда» (на практике укрепилось наименование «ветеран труда федерального значения» для его обозначения) и «ветеран труда Тюменской области». Меры соцподдержки для них введены одинаковые, одним нормативно-правовым актом.
Звание федерального уровня присваивается в следующих случаях (местный закон здесь дублирует федеральный):
- при наличии перечисленных в ст. 7 ФЗ-5 и ст. 2 закона № 23 наград либо определенных ведомственных знаков отличия и стажа установленной длительности: 20 лет для женщин и 25 для мужчин;
- при наличии более длительного стажа (35 и 40 лет соответственно) и при условии, что старт трудовой деятельности пришелся на несовершеннолетний возраст и трудный период ВОВ. В этом случае можно получить звание «ветеран труда» без наград.
Для того чтобы получить звание регионального уровня необходимо соблюдение следующих условий (какой стаж нужен и какие награды, указано в ч. 2 ст. 2 закона области № 23):
- наличие наград или почетных званий области, перечисленных в законе № 82 Тюменской области, либо почетных грамот, перечисленных в ч. 2 ст. 2 закона № 23, а также стажа продолжительностью не менее 30 и 25 лет (для женщин, имеющих 3 и более детей, лимит снижается до 20 лет);
- наличие статуса многодетной матери и медали «Материнская слава».
Бесплатное пользование общественным транспортом
В соответствии с региональными правовыми актами, пенсионерам-ветеранам труда в возрасте после 60 лет, а также участникам Великой Отечественной войны и всех ветеранов Московской победы, полагается положительное решение для получения права бесплатного проезда.
Для получения этой льготы необходимо оформить специальную карту, которая выдается в регистрационной службе по месту жительства или на территории социально-реабилитационного учреждения.
Стоит отметить, что бесплатное пользование общественным транспортом распространяется не только на пенсионеров-ветеранов труда, но и на иждивенцев и детей в возрасте до 6 лет включительно, при наличии у них соответствующих документов.
Такая льгота может быть получена на основании пенсионного удостоверения или специальной книжки ветерана труда. Кроме того, для оформления этой льготы следует предоставить документы, подтверждающие доход и состав семьи, поскольку эти факторы учитываются при определении права на получение бесплатного проезда.
Льготы по медицинскому обслуживанию
Ветераны труда Тюмени в 2024 году имеют ряд льгот в сфере медицинского обслуживания. Благодаря своему статусу, они имеют право на бесплатное медицинское обслуживание, включая прохождение диагностических исследований, консультации у специалистов, а также получение необходимых лекарственных препаратов.
Также ветераны труда Тюмени имеют возможность проходить лечение и реабилитацию в специализированных медицинских учреждениях. Они могут обратиться в ветеранский госпиталь, где им окажут квалифицированную помощь с учетом их специфических потребностей.
Для того чтобы воспользоваться льготами по медицинскому обслуживанию, ветеранам труда Тюмени необходимо предъявить свой пенсионное удостоверение или иной документ, подтверждающий их статус ветерана труда. В случае наличия такого документа, медицинские учреждения обязаны предоставить ветеранам все необходимые медицинские услуги бесплатно или со существенной скидкой.
Важно отметить, что льготы по медицинскому обслуживанию для ветеранов труда являются одним из способов государства выразить свое признание и благодарность за их вклад в развитие страны. Такие льготы позволяют ветеранам сохранять свое здоровье и качество жизни, обеспечивая им доступ к качественной медицинской помощи без дополнительных финансовых затрат.
Повышение социальных пенсий, а также государственного пенсионного обеспечения происходит ежегодно с 1 апреля. Процент индексации Правительство определяет на основании данных о росте величины прожиточного минимума для пенсионеров за прошедший год.
По расчетам Правительства, за 2023 год ПМ для пенсионеров увеличится с 12363 до 13290 рублей, то есть на 7,5%. Поэтому индексация социальной пенсии в 2024 году запланирована на аналогичный процент — на 7,5% с 1 апреля.
За счет индексации на 7,5% величина социальной пенсии изменится в соответствии с данными таблицы:
По закону размер государственных пенсий определяется в процентном выражении от величины социальной пенсии по старости.
Например, пенсия пострадавшим в техногенной или радиационной аварии (в частности, чернобыльцам) выплачивается в размере 250% соцпенсии по старости.
Поэтому в связи с индексацией социальных пенсий с 1 апреля увеличиваются и выплаты по государственному пенсионному обеспечению. Так, в 2024 году ожидается их увеличение на 7,5%.
Отказы в оформлении компенсации ЖКХ
Компенсация за жкх в 2022 году получит новые правила, что вступят в силу с 1 января, потому граждане, которые могут растать на субсидию, должны с ними ознакомиться. Малоимущий гражданин должен собрать папку документов, подтверждающих его незащищенный социальный статус. Это же должен сделать пенсионер и ветеран. Если папка с документами будет неполной, практически гарантировано в оформлении откажут.
Также при оформлении субсидии и компенсации по жкх учитывается уровень дохода граждан. В помощи откажут, если у семьи достаточно высокий или даже средний уровень материального положения. Чтобы определить размер дохода, учитывается финансовая ситуация всех членов семьи, проживающих в квартире, за которую нужно вносить коммунальный платеж. При подсчете принимают во внимание пенсии пенсионеров и стипендии студентов. Главное, чтобы у дохода был официальный характер. Если доходы растят, материальную помощь отменят.
Актуальная информация
- Льготы ветеранам труда федерального значения в 2024 году предоставляются на основании удостоверяющего документа.
- Удостоверяющий документ является федеральным и выдается по порядку, установленному для данной категории ветеранов.
- Кто имеет право на льготы? Льготы предоставляются ветеранам труда, которые продолжительное время работали в отраслях федерального значения.
- Алгоритм получения льгот для ветерана труда включает в себя следующие шаги: оформление удостоверяющего документа, получение необходимого звания и статуса, прохождение процедуры получения дополнительной денежной выплаты.
- Оформление удостоверяющего документа является обязательной процедурой для получения льгот. Документ должен подтверждать стаж работы в отраслях федерального значения.
- Получение звания ветерана труда и его статуса позволяет получать дополнительные льготы и выплаты.
- Процедура получения дополнительной денежной выплаты осуществляется по установленному порядку и включает в себя проверку правильности оформления документов и выполнение требований законодательства.
В 2024 году ветеранам труда Тюменской области будут предоставлены следующие льготы:
Льгота | Описание |
Предоставление льготной пенсии | Ветераны труда будут иметь право на льготную пенсию в соответствии с установленными нормами и условиями |
Бесплатный проезд в общественном транспорте | Ветеранам труда будет предоставлено право на бесплатный проезд в общественном транспорте по территории Тюменской области |
Бесплатная медицинская помощь | Ветераны труда смогут получать медицинскую помощь бесплатно в установленном порядке |
Льготы на питание | Ветераны труда будут иметь право на получение льготного питания в учреждениях социального обслуживания на территории Тюменской области |
Важно отметить, что льготы для ветеранов труда в 2024 году могут быть изменены или дополнены в соответствии с решениями соответствующих органов власти.
Будущие перспективы льгот для ветеранов труда
Одной из главных перспектив для ветеранов труда является предоставление льготной пенсии. Власти области планируют увеличить размер пенсии для ветеранов труда, чтобы обеспечить им достойный уровень жизни. Также рассматривается возможность предоставления дополнительных выплат и премий для ветеранов, которые продолжают работать или активно участвуют в общественных и благотворительных проектах.
В дополнение к льготной пенсии, ветеранам труда будут предоставлены различные виды медицинской помощи. Планируется создание специализированных медицинских центров для оказания квалифицированной помощи ветеранам, а также предоставление бесплатных лекарственных препаратов и медицинских изделий.
Кроме того, будущие перспективы льгот для ветеранов труда связаны с предоставлением дополнительных возможностей для образования и саморазвития. Будут организованы специальные образовательные программы и тренинги, которые помогут ветеранам овладеть новыми знаниями и навыками. Ветераны также будут получать поддержку при трудоустройстве и участии в различных проектах и программах.
В целом, будущие перспективы льгот для ветеранов труда в Тюменской области в 2024 году являются обнадеживающими. Они направлены на улучшение социального статуса и качества жизни ветеранов труда, что является заслуженным признанием их вклада в развитие общества. Реализация этих перспектив требует совместных усилий властей, общества и ветеранских организаций.
Возможность получения субсидий на оплату коммунальных услуг
В 2024 году ветераны труда имеют возможность получить субсидии на оплату коммунальных услуг. Эта льгота предоставляется гражданам, имеющим статус ветерана труда, пенсионера, инвалида или лицам, получающим социальные выплаты.
Сумма субсидии зависит от размера пенсии, инвалидности и других факторов. Право на получение субсидий устанавливается федеральным или региональным постановлением правительства.
Для получения субсидии необходимо оформить заявление с указанием всех необходимых данных и предоставить соответствующие документы. В заявлении нужно указать свой статус ветерана труда или пенсионера, а также размер пенсии или инвалидности.
При оформлении соцпакета ветерану труда или пенсионеру могут быть предоставлены также дополнительные льготы, такие как лекарственные прибавки или почетное право.
Изменения в порядке выплаты субсидий на оплату коммунальных услуг в 2024 году пока не были объявлены. Однако, ветераны труда могут быть уверены в том, что правительство будет продолжать поддержку и индексацию пенсионных и социальных выплат.
Для получения субсидий на оплату коммунальных услуг гражданам с инвалидностью, женщинам и ветеранам труда требуется оформить соцпакет. Сумма субсидии будет зависеть от размера пенсии или инвалидности.
Возможность получения субсидий на оплату коммунальных услуг является важной поддержкой для людей, имеющих низкий доход или страдающих от инвалидности. Она позволяет им пользоваться необходимыми коммунальными услугами по более низкой цене.
Субсидии на оплату коммунальных услуг доступны для получения ветеранам труда, пенсионерам и другим гражданам, установленным государством. Для получения субсидий необходимо оформить заявление и предоставить соответствующие документы.
Размер и условия получения субсидий на оплату коммунальных услуг устанавливаются федеральным или региональным постановлением правительства. Ветераны труда и пенсионеры могут получить субсидии в зависимости от размера пенсии или инвалидности.
Ветераны труда и пенсионеры могут получить субсидии на оплату коммунальных услуг, если они оформят соцпакет. Для оформления соцпакета необходимо предоставить соответствующие документы и заполнить заявление.
Сумма субсидий на оплату коммунальных услуг будет зависеть от размера пенсии или инвалидности. Правительство обязуется продолжать индексацию пенсионных и социальных выплат, что позволит гражданам получать больше поддержки.
Ветераны труда и пенсионеры имеют право на получение субсидий на оплату коммунальных услуг. Для этого необходимо оформить соцпакет и предоставить необходимые документы. Сумма субсидии будет зависеть от размера пенсии или инвалидности.
Субсидии на оплату коммунальных услуг являются важной формой поддержки для ветеранов труда и пенсионеров. Они позволяют им сэкономить на коммунальных платежах и получать необходимые услуги.
Дополнительные меры поддержки для пенсионеров
Ветеранам труда, имеющим социальную значимость, в РФ положены основные льготы. Процедура присвоения звания «ветеран труда» осуществляется с учетом условий области. Требования к получателям льгот учитываются при назначении пенсии и оплате коммунальных услуг.
Помимо основных льгот, пенсионеры-ветераны имеют право на дополнительные меры поддержки. Такие меры называют «регионалов», и их выплачивает тюменская область. В 2024 году предусмотрены дополнительные выплаты и льготы ветеранам труда.
Доходы и условия получения поддержки зависят от региона и статуса граждан. В Тюменской области ветеранами труда считаются категории лиц, имеющие социальную значимость и соответствующих требованиям закона. Также в Тюмени выплачиваются разновидности социальной поддержки, такие как субсидии на оплату коммунальных услуг.
Назначение дополнительных мер поддержки и выплат осуществляется в соответствии с федеральным законодательством и местными нормативными актами. Лица, получающие статус «ветеран труда», могут оформить различные выплаты и льготы, для получения которых должны быть выполнены определенные условия.
Ветеранам труда положено право на социальную поддержку, включающую в себя выплату среднего заработка и присвоение звания «ветеран труда». Статус «ветеран труда» имеют лица, отработавшие определенный стаж, и получающие пенсию по основным видам труда.
В 2024 году ветераны труда имеют право на получение дополнительных мер поддержки, которые определены в законе. Льготы ветеранам труда предоставляются в соответствии с законодательством РФ. Ветераны труда могут получить субсидии на оплату коммунальных услуг и другие виды социальной поддержки.
Льготы ветеранам труда в 2021 году
Федеральным законом «О ветеранах» от 12 января 1995 г. № 5-ФЗ (с последующими дополнениями и изменениями) предусмотрено два статуса:
- федеральные;
- региональный
В 2021 году от этого статуса будут зависеть выплаты ветеранам труда. Разница между ними в том, что федеральный статус предоставляет социальные льготы на территории Российской Федерации. Региональный — только в границах определенных административных округов. При смене места жительства и переезде в другой район или регион его владельцы теряют все льготы.
Для их восстановления необходимо собрать очередной пакет документов, обратиться в органы социальной защиты по месту жительства и получить почетный статус.
Коллизия законов доставляет ветеранам серьезные неудобства. Депутаты Госдумы Сергей Вострецов и Юрий Волков уже поднимали этот вопрос и предлагали изменения в ст. Статья 10 Федерального закона «О ветеранах». Изменения, в частности, касаются исключения из списка требований для проживания в той или иной местности. Проще говоря, с принятием соответствующего закона льготы сохранятся при смене ветеранами труда места жительства и места прописки.
Когда это произойдет? Законопроект уже готов и внесен в Госдуму. Если депутаты его поддержат, то в 2021 году изменения вступят в силу.
Общий перечень льгот определяется Федеральным законом № 5 выше. Ветеранам труда предоставляются следующие льготы:
- Дополнительный отпуск в любом месяце за свой счет.
- Налоговые льготы.
- Скидки пассажирам на общественный транспорт.
- Возврат платежей за жилищно-коммунальные услуги.
- Ежемесячная оплата наличными (MU). Его размер определяется субъектом Российской Федерации, поэтому суммы зависят от региона.
- Оказание медико-протезной и ортопедической помощи.
- Другие виды социальной помощи.
Законодательством предусмотрен ряд налоговых льгот для данной категории граждан:
- Они освобождены от уплаты налога на собственность за квартиру, комнату или другое имущество, которым они владеют. Если ветеран труда владеет несколькими объектами недвижимости, только одно из них освобождается от налога на имущество.
- НДФЛ (НДФЛ) не взимается с выплат социальных пособий, материальной помощи, санаторно-курортного лечения. Размер НДФЛ не должен превышать 4 тыс. Руб. В год.
- Что касается ставок земельного и транспортного налогов, то они устанавливаются правительством провинции. Также они определяют льготные категории, порядок и размер субсидий.
Выплата пособий регулируется Законом о ветеранах труда и доступна на федеральном и региональном уровнях. Обеспечивает оплату некоторых услуг. Об этом:
- направления в санатории;
- лекарства и медицинские принадлежности;
- бесплатный проезд.
Закон позволяет отказаться от всего социального пакета или некоторых его пунктов и получить взамен денежную компенсацию. Для этого вам необходимо написать заявление и подать его в органы социальной защиты по месту официальной регистрации.
Ветераны труда, зарегистрированные в Москве, могут рассчитывать на государственные пособия при получении пенсии по старости или пенсии по иным основаниям. Они не предусмотрены для тех, кто не получает пенсию. Эта процедура вступит в силу в столице в 2020 году и продолжится в 2021 году.
Разовая выплата производится правообладателю, переехавшему в другой регион на постоянное место жительства в Мурманскую область.
В перечень транспортных льгот в Санкт-Петербурге входит бесплатный круглогодичный проезд в электричках и бесплатное изготовление протезов в Краснодарском крае.
Последние разработки для ветеранов труда: видео
- пенсионное удостоверение;
- паспорт;
- справка из Пенсионного фонда РФ с указанием вида назначенной пенсии и отработанного стажа;
- справка о полноценном отчислении в Пенсионный фонд РФ (в случае, когда человек продолжает работать до необходимого стажа, находясь при этом в пенсионном возрасте);
- матовая фотография размером 3х4.
Нормативными документами и законодательными актами определены необходимые условия для присуждения звания. В 2021 году его смогут получить проживающие в Тюменской области граждане России, иностранцы или же лица, не имеющие гражданства, которые проработали в тылу в период Великой Отечественной войны.
- мужчины с трудовым стажем более 40 лет;
- граждане, имеющие почетные грамоты, выданные в связи с выдающимися трудовыми заслугами;
- лица, имеющие награды за выслугу лет.
- женщины с трудовым стажем более 35 лет;
Меры социальной поддержки и льготы для граждан Тюмени и Тюменской области установлены Законом Тюменской области от 28 декабря 2004 г. N 331 «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области» (в дальнейшем по тексту — Закон N 331) для следующих категорий граждан:
- инвалидов (статья 6);
- детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (статья 9);
- приемных семей (статья 10);
- ветеранов труда (статья 11);
- тружеников тыла (статья 12);
- семей, имеющих детей (статья 13);
- жертв политических репрессий (статья 15);
- малоимущих граждан (статья 16);
- участников вооруженных конфликтов (статья 18);
- родителей военнослужащих, погибших в период прохождения военной службы по призыву при исполнении обязанностей военной службы (статья 19);
- граждан, получающих пенсию по старости (статья 20);
- граждан, страдающих отдельными категориями заболеваний (статья 21);
- социальных работников (статья 22);
- работников организаций социального обслуживания населения, непосредственно осуществляющих социальную реабилитацию несовершеннолетних (статья 23);
- работников образовательных организаций и пенсионеров из их числа (статья 24);
- работников организаций здравоохранения и пенсионеров из их числа (статья 25);
- работников организаций физической культуры и спорта, физкультурно-оздоровительных, спортивных и спортивно-технических сооружений и пенсионеров из их числа, а также граждан, внесших значительный вклад в развитие физической культуры и спорта (статья 26);
- специалистов государственной ветеринарной службы Российской Федерации и пенсионеров из их числа (статья 27);
- иных категорий граждан, работающих в сельской местности, и пенсионеров из их числа (статья 28);
- неработающих пенсионеров, имеющих почетные звания Российской Федерации и ведомственные знаки отличия в сферах образования, здравоохранения, культуры, социального обеспечения, физической культуры и спорта (статья 29);
- семей сотрудников государственных учреждений Тюменской области, выполняющих задачи по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира и среды их обитания, погибших при исполнении должностных обязанностей, и семей сотрудников государственных учреждений Тюменской области, выполняющих работы по тушению лесных пожаров и осуществлению отдельных мер пожарной безопасности в лесах, погибших при исполнении должностных обязанностей (статья 29.1).
Кроме этого, в отношении отдельных категорий граждан осуществляется частичное возмещение расходов на оплату газификации жилых домов (квартир) в населенных пунктах Тюменской области.
Льготы ветеранам труда в тюменской области в 2021 году
Как и дополнительную денежную социальную выплату, предоставление всех иных льгот ветеранам труда РФ в 2018 году региональные нормативные акты связывают с достижением работником пенсионного возраста и его выходом на пенсию. Рассмотрим, какие льготы положены пенсионерам в различных сферах, на примере норм законодательства некоторых субъектов РФ с учетом обобщенной нами информации.
При этом важно учитывать, что гражданин может лишиться своих прав на льготы ветеранам труда в определенном регионе в случае изменения места своего постоянного жительства (изменения места регистрации).
Большинство региональных актов о социальной поддержке ветеранов, определяя, какие льготы положены ветерану труда, в качестве базовых закрепляют право на бесплатный проезд на том или ином виде транспорта или денежную компенсацию оплаты такого проезда (частичную).
Обобщая, можно выделить следующие принципы (условия) предоставления данной помощи:
- Речь идет об общественном транспорте, т. е. такси в этот перечень не входит. Кроме того, в перечень льгот не входят некоторые частные перевозчики, хотя последние вправе на локальном уровне устанавливать различные льготы для определенных категорий граждан, в том числе ветеранов труда.
- Транспорт курсирует по городским, пригородным, реже внутриобластным маршрутам.
- При предоставлении права бесплатного пользования транспортом чаще всего ветерану выдается проездной билет, который является именным и может быть использован исключительно самим льготником. Таким образом, ветеран не вправе передавать проездной иным лицам, поскольку при его предъявлении такими лицами право на бесплатный проезд у них не появится.
Процедура реализации данного права в каждом регионе индивидуальна, но тенденция показывает, что на наиболее популярный городской транспорт (например, трамвай, автобус, троллейбус) пенсионеры-ветераны получают именной проездной, а билеты на автобусы и электрички пригородного сообщения оформляются при предъявлении удостоверения в кассах.
В качестве примера можно привести региональное законодательство Ростовской области. Широкий объем льгот ветеранам труда в этой сфере предоставляется законом Ростовской области «О социальной поддержке ветеранов труда» от 22.10.2004 № 175-ЗС. Подп. 3 и 4 п. 2 ст. 1 указанного нормативного документа позволяют лицам бесплатно пользоваться:
- всеми видами городского пассажирского транспорта;
- транспортом общего пользования пригородных и внутрирайонных маршрутов;
- железнодорожным транспортом пригородного сообщения;
- автомобильным транспортом пригородного межмуниципального сообщения;
- автомобильным транспортом внутриобластного сообщения.
Льготы в сфере жилищного обеспечения
Ветеранам труда в Тюменской области в 2024 году предоставляются следующие льготы в сфере жилищного обеспечения:
1 | Предоставление единовременной денежной выплаты на приобретение или строительство жилья |
2 | Государственная поддержка при оформлении ипотеки на приобретение жилья |
3 | Предоставление приоритетного права на улучшение жилищных условий |
4 | Бесплатное предоставление земельных участков для индивидуального жилищного строительства |
5 | Субсидии на оплату коммунальных услуг по сниженным тарифам |
Чтобы получить эти льготы, ветераны труда должны соответствовать определенным условиям. Подробную информацию о требованиях и порядке предоставления льгот можно узнать у социальных служб и организаций Тюменской области.
Льготы в сфере здравоохранения
Ветераны труда в Тюменской области в 2024 году имеют ряд льгот в сфере здравоохранения, которые позволяют им получить бесплатное медицинское обслуживание:
-
Полное покрытие стоимости лечения — ветераны труда могут получить бесплатное лечение в медицинских учреждениях Тюменской области.
-
Бесплатное обследование — ветераны труда имеют право на бесплатные медицинские обследования для профилактики и выявления возможных заболеваний.
-
Получение бесплатных лекарств — ветеранам труда предоставляется право на получение бесплатных лекарств, включая жизненно необходимые медикаменты.
-
Предоставление санаторно-курортного лечения — ветераны труда имеют возможность получить бесплатное санаторно-курортное лечение в специализированных учреждениях.
-
Приоритетное обслуживание — ветеранам труда предоставляется приоритетное обслуживание в медицинских учреждениях Тюменской области.
Для получения данных льгот ветеранам труда следует обратиться в центры социального обслуживания населения Тюменской области, где они предоставят необходимую информацию и помощь в оформлении документов.