Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Продвижение юриста: как найти клиентов и продавать свои услуги?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Юристы теряют клиентов по разным причинам. Некоторые – из-за своей честности (например, честно говорят, что дело не имеет никаких перспектив), другие – по неопытности, третьи – из-за того, что допустили ошибку и подвели клиента. В любом случае, клиент, который ушел к конкурентам – это дважды потерянные деньги (расходы на привлечение и недополученный доход от клиента). Поэтому удержание клиента ничуть не менее важно, чем его привлечение.
Как рекламировать юридические услуги в интернете
Одним из самых эффективных способов продвижения в интернете является комплексная реклама. В нее входит таргетированная реклама, реклама в социальных сетях, а также контекстная реклама. Начиная продумывать способы завоевания рынка, стоит понимать — способы продвижения могут быть как платными, так и бесплатными. А чтобы правильно создать рекламную кампанию, выделите для себя несколько важных пунктов:
- Самые главные виды услуг, которые вы предоставляете. Именно на них будет сделан основной акцент в продвижении. Лучше всего выбрать что-то пользующееся спросом. Хорошо подумайте, с какими проблемами чаще всего приходят к вам клиенты. По каким вопросам им требуется консультация.
- Обозначьте геолокацию. Это поможет выйти именно на тех пользователей, которые находятся в вашем районе. К примеру, настраивая рекламную кампанию, ориентируйтесь на аудиторию находящуюся относительно недалеко от офиса. А если вы оказываете услуги в интернете, то можно охватить и всю страну.
- Определите целевую аудиторию. Обратите внимание на людей с которыми вы работаете: с физическими лицами или с малыми и средними компаниями. Стоит отметить, что юристам не рекомендуется нацеливать рекламу на крупный бизнес, так как в штате таких компаний обычно есть свои специалисты. Кроме того, учитывая специфику работы, не стоит делить аудиторию по возрасту, полу, и доходу. Подобное пригодится только в том случае, если услуги оказываются по узконаправленным запросам.
Партнерское взаимодействие
Для начала необходимо составить предварительный список возможных партнеров. Целевая аудитория этих компаний должна быть такой же, как и у вас. Если речь идет о юридических услугах, то здесь все будет зависеть от вашей специализации.
К примеру, вы являетесь автоюристом – тогда смело договаривайтесь о сотрудничестве со службами эвакуаторов, автомойками, ремонтными мастерскими и т.д. Если ваша специализация несколько иная – как вариант, споры по недвижимости, то и обращаться лучше в соответствующие фирмы – занимающиеся продажей или ремонтом квартир и т.п.
Заранее обдумайте, что вы сможете предложить вашим партнерам. Почему они должны будут согласиться? В чем будет их выгода? Может быть, вы решите отдавать им определенный процент со сделок или некую фиксированную сумму за каждого клиента – выбор за вами. Так или иначе, партнерство – один из эффективных методов привлечения клиентов для юридической фирмы.
Современный человек проводит в соцсетях огромное количество свободного времени. Поэтому реклама там – один из самых действенных способов привлечь клиентов в юридическую фирму. Вы можете:
- Создать собственную группу ВКонтакте, Facebook, страницу вашей компании в Инстаграм и т. д.
- Разместить рекламу фирмы и своего сайта в профессиональных сообществах.
- Запустить таргетированную рекламу в соцсетях – например, направленную на определенный тип пользователей (от 40 до 60 лет, с конкретным обозначением статуса и проч.).
Коммерческое партнерство и ассоциации
Еще один способ, который поможет решить задачу где найти клиентов юристу – это партнерство с компаниями, работающими в смежных сферах, а также с коллегами. Так, например, вы можете заключить договор с небольшими строительными компаниями, предлагая услуги по оформлению недвижимости (перепланировка, новостройки, различного рода разрешения на проведение работ).
Партнерами также могут выступать кадровые агентства (подготовка документов), рекламные агентства (помощь в решении вопросов с авторскими правами), страховые компании. Они могут искать для вас клиентов за некоторый процент или за взаимную рекламу услуг.
В свою очередь, работая в команде с другими юристами и адвокатами, вы можете сэкономить рекламный бюджет и обеспечить себе более постоянный поток клиентов. Но, выбирая такой формат, необходимо быть полностью уверенным в своих партнерах.
Приобретение готовых клиентов — сторонняя поставка
Чем больше людей поддерживает хорошие профессиональные отношения, тем больше рефералов вы получите. Поэтому построение вашей профессиональной сети (и даже вашей личной сети) — лучший способ получить больше рекомендаций в качестве юриста.
Всегда будь представительным и дружелюбным. Перейти на сетевые события и встречи. Устраивать вечеринки. Будьте активны в социальных сетях. Сделайте все возможное, чтобы построить свою сеть, но убедитесь, что вы делаете это правильно.
Рефералы обычно приходят от человека, которому вы доверяете, поэтому работа в сети должна быть не просто игрой с числами, но и игрой для построения отношений . Вы должны делать все возможное, когда вы встречаете кого-то, кто, по вашему мнению, может быть хорошим источником рекомендаций. Пригласите их на обед, познакомьтесь с ними на личном уровне, спросив их об их семье и карьере, и следите за ними на регулярной основе.
Мы все знаем золотое правило — относитесь к другим так, как вы хотите, чтобы относились к вам, — и оно очень похоже на золотое правило рефералов: сделайте реферала, получите реферала взамен. Другими словами, чем больше рефералов вы можете сделать, тем больше у вас шансов получить больше рефералов.
Каждый раз, когда у вас есть потенциальный клиент, которого вы не можете взять на себя, будь то из-за отсутствия доступности, конфликта интересов, отсутствия опыта или из-за того, что он просто не подходит вам , вы должны приложить усилия, чтобы отослать клиента. Не позволяйте человеку уйти. Каждый упомянутый клиент — это новый клиент, приобретенный в будущем.
Познакомьтесь с адвокатами во многих различных областях практики, которые отличаются от ваших собственных, в том числе в более нишевых областях практики , и время от времени отправляйте им деловые контакты. Они будут рады сделать то же самое, когда придет время.
Постоянная смена партнеров и свобода действий развращает
Секс имеет свойство заканчиваться. Нет, не в старости, а вполне в фертильном возрасте.
Грубо говоря, в 14 лет это было чем-то невиданным, порочным и запрещённым. Сейчас добрая часть аудитории возмутится. Какой мол, секс в 14. Вы что тут пропагандируете вообще. Но будем честны: рожающие в 15 школьницы уже никого не удивляют. Да и возраст здесь понятие условное, он нужен для иллюстрации.
В условные 14 лет, гормоны просто бушуют. А уже годам к 25/30 все практически перепробовано. Приходится зарываться все дальше и глубже.
Извлекать удовольствие от секса, с возрастом, становится все труднее. Да, безусловно, сексуальная активность женщины возможна и в 50 лет. Никто не спорит. Но она имеет несколько другую природу, в отличие от мужской.
С чего стоит начать. На чем можно сэкономить
На первых порах частной практики можно работать совместно с фирмой, оказывающей риэлтерские или бухгалтерские услуги. Например, к риэлтерам ежедневно обращаются люди, которым необходимы не только услуги по купле-продаже жилья, но и квалифицированная юридическая помощь. Использование совместного офиса может принести не только дополнительных клиентов, но и поможет сэкономить на аренде.
В любом городе существуют маленькие компании без штатного юриста, но с потребностью в грамотном юридическом обслуживании. Объем работы в подобных фирмах колеблется от 5 до 20 часов в месяц. В случае сотрудничества с ними вы сможете самостоятельно планировать рабочий график. К тому же, для организации вы будете контрагентом, а не подчиненным (для многих это важно). Определенные дивиденды может принести сотрудничество с кадровыми агентствами: иногда к ним поступают заявки на привлечение специалистов для разовых юридических проектов (от сопровождения сделок до участия в судебных заседаниях).
Для открытия юридической фирмы нужно иметь большой опыт работы. Часто владельцами таких компаний становятся юристы с большим опытом работы. Клиенты привыкли доверять конкретному юристу, чем фирме, поэтому хотят, чтобы он и дальше занимался их делами. В этом случае доход компании будет гарантирован.
Имея опыт работы в юридической среде, владелец может использовать свои профессиональные связи для привлечения новых клиентов. Имея большую базу друзей и знакомых можно рассчитывать, что кто-то захочет воспользоваться услугами юридической фирмы.
Привлечь клиентов в юридическую фирму можно посредствам обычной рекламы. Особенно хорошо работает наружная реклама, установленная у зданий судов, гос. учреждений, связанных с оформлением документов на недвижимость, у зданий налоговой инспекции.
Создание своего сайта в интернете значительно расширяет аудиторию потенциальных клиентов. Сегодня, все чаще клиенты ищут решение своих задач в интернете и консультации в юридических вопросах здесь не редкость. Удобная навигация на сайте позволит узнать всю необходимую информации и создать в специальной форме запись на встречу с юристом.
Прибыль юридической компании зависит от уровня профессионализма сотрудников и грамотной организации бизнеса. Выбирайте только опытных юристов, способных решать максимальные задачи в минимальное время. Это очень ценится среди клиентов и создает из обычной компании бренд.
Наши постоянные покупатели лидов, приходов и заявок.
Более 90% обратившихся к нам покупают у нас заявки, звонки, лиды и приходы юристам снова и снова, годами успешно с нами сотрудничая. Среди них есть клиенты, которые покупают как 20 заявок или 5 приходов ежедневно, так и крупные фирмы, которые покупают более 1000 заявок и 20 приходов ежедневно (20 приходов — лимит в день). Внимание! Мы не сотрудничаем с юристами одиночками, что касается покупки приходов и звонков! Пишем приходы только юридическим фирмам. Частные юристы могут купить у нас только юридические лиды либо заявки. Всех наших покупателей мы ценим и уважаем. В исключительных случаях мы оставляем за собой право прекратить сотрудничество с вами по нашей инициативе, если поймем, что покупатель занимается обманом людей, а не оказанием реальной юридической помощи.
Почему сложно найти клиентов?
Искать бесплатно клиентов для юриста, адвоката, впрочем, как и для других профессий является постоянным, непрерывным и не легким трудом. Открытие своего кабинета и установка вывески — это самое небольшое, что можно сделать. Самое сложное пройти этап Start-up, ведь клиентов пока недостаточно, а расходов довольно много.
Наиболее распространенными проблемами отсутствия притока новых клиентов являются следующие факторы:
- Большая конкуренция на рынке предоставляемых услуг. Юристов довольно много и каждый уже обзавелся определенной клиентской базой
- Низкие цены конкурентов выдавливают с рынка. Но погоня за низкой стоимостью опускает цены для всего рынка юридических услуг в целом. На этот фактор вы вряд ли сможете повлиять
- Отсутствие рекламы – как о вас узнают? Однако наличие рекламы еще не означает, что у вас будет много клиентов
Кейс продвижения юридической компании
Глобальная задача — привлечение клиентов в онлайне, не важно через какие каналы. Оптимальная стоимость заявки — не более 1 000 рублей. Разумеется, заявки должны быть качественными, с приемлемой конверсией в продажи.
Было принято решение взяться за услугу по ликвидации ООО. Сложное направление, где много нюансов. Целевая аудитория — владельцы фирм и главные бухгалтеры, по тем или иным причинам желающие закрыть свою организацию. В теме есть огромные риски, поскольку заказчики рискуют личными финансами. Часто бывает детальная проверка со стороны налоговой службы. Присутствует возможность уголовной ответственности.
Был создан новый сайт, на котором более подробно рассказывалось о деятельности фирмы. Кроме обычной формы заявки использовались квизы (опросники). Квизы помогают сделать первичную квалификацию. Узнать, на какой стадии проблемы находится потенциальный клиент, есть ли у него деньги, что для него важнее — ликвидировать фирму за копейки и с рисками, либо сделать это надежно.
Создание рекламной кампании включало в себя проработку семантики и объявления, подмену контента.
В результате конверсия сайта в заявку составила 7,4% (по некоторым группам доходила до 12,3%). Средняя стоимость заявки 789,6 рублей. Это на 20% ниже планового KPI 1 000 рублей. В итоге получили 216 заявок на ликвидацию ООО (средний чек услуги 150 000 рублей). Конверсия из входящей заявки в качественный лид примерно 72%.
Клиенты для юристов и юридических компаний
Наши услуги интересны как юридическим компаниям, оказывающим помощь населению, так и практикующим юристам-адвокатам. Мы предоставляем только реальные звонки и клиентскую базу по Москве, Санкт-Петербургу и области, а также работаем и с регионами РФ. Если учесть что себестоимость клиента при соотношении заявка (лиды)/договор один к пяти (с нашими заявками это реально) будет равна около 3500 рублям, а средний договор выходит на 25000 рублей (такова статистика), выгода для юристов очевидна! Ограничений по количеству – нет. Вы можете получать именно то количество обращений сколько вы можете обрабатывать. Вы можете настроить удобный для вас график получения заявок, указав рабочие часы/дни недели. Региональность настраивается так-же гибко, можете настроить получая лиды либо только из конкретного города или с определенного региона (области). С нашей помощью вы получите только самые свежие заявки, вам останется только пригласить уже заинтересованного человека в ваш офис на консультацию к юристу, и предложив клиенту платные услуги.
Как вы успели заметить, способов привлечь клиентов в юридическую компанию много, и заниматься всеми этими видами деятельности, не отрываясь от юридической практики, довольно сложно. Поэтому логичнее будет обратиться к специалистам по лидогенерации. Профессионалы своего дела ищут потенциальных клиентов, готовых воспользоваться вашими услугами, и предоставляют вам их контакты. А далее в дело уже вступаете вы, и только от вас зависит, решится ли клиент воспользоваться услугами вашей компании.
Одним из важнейших преимуществ лидогенерации является то, что при желании можно указать конкретные параметры будущих клиентов: возраст, тема обращения, платежеспособность и т.д.
Теперь вы знаете, как привлечь клиентов в юридическую фирму. Только комплексный подход гарантирует стабильный результат. Чем больше каналов продвижения задействуете, тем эффективнее будет результат.
Работа специалиста, который оказывает содействие организациям, сосредоточена на полном перечне задач в рамках правового поля, с которыми может столкнуться компания. Юридическая помощь юридическим лицам будет эффективна на всех этапах существования компании на рынке — от момента открытия фирмы до момента ликвидации бизнеса.