Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Норд винд правила провоза багажа и ручной клади в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Размер доплачиваемой суммы зависит от многих факторов, в числе которых категория превышения и географическое положение. Путешествуя по РФ, за дополнительное место вносится 1000 руб. (вес до 5 кг, габариты до 115 см). За превышение веса (1 место, до 10 кг) — 1500 руб. При поездках между РФ и странами СНГ несоблюдение требований по количеству мест обходится в 15 евро, по весу — 20 евро.
Что можно, а что нельзя брать в ручную кладь
Авиапассажиры могут взять в салон самое необходимое и ценное. Например, банковские карты, документы, хрупкие предметы, фотоаппарат, планшет или драгоценности. Разрешают пронести продукты питания (фрукты, печенье и т. п.), предметы гигиены и косметические средства.
На провоз жидкости действует стандартное ограничение: совокупный объем — 1 литр. Она должна находиться во флаконе до 100 мл. То есть, если понадобится взять духи или лосьон, сделать это можно в 10 маленьких бутылочках либо положить в багаж. Еще одно условие: такие емкости должны храниться в пластиковом зип–пакете.
Согласно общим правилам провоза ручной клади (Норд Винд не исключение), запрещается брать на борт:
- Острые и колюще–режущие предметы — ножницы, спицы, опасные бритвы, вилки и т. п.
- Оружие, а также изделия, которые его имитируют (лазерные указки, зажигалки, игрушечные пистолеты)
- Взрывоопасные вещества — газовые баллончики, спреи, легковоспламеняющиеся средства и пр.
- Химические, токсичные и ядовитые вещества.
К сведению трансферных пассажиров
Стыковочный рейс (перелет двумя или более рейсами в пределах одной маршрутной квитанции) – это всегда волнительно: как быть с багажом?
На заметку! К услугам трансферных пассажиров аэропорта Шереметьево (Москва) терминалы D (внутренний), E и F (международные)!
Авиакомпания Nordwind Airlines напоминает алгоритм действий при стыковочном рейсе в Шереметьево:
- прибытие и вылет внутренними рейсами в рамках терминала D – багаж можно оформить сразу до конечного пункта (получать в Москве при пересадке НЕ НУЖНО) или только на первый сегмент до Москвы (багаж нужно ПОЛУЧИТЬ по прилете и ОФОРМИТЬ ЗАНОВО в зале вылета);
- прилет международным рейсом в терминал F и вылет внутренним из D – багаж в любом случае нужно ПОЛУЧИТЬ и ОФОРМИТЬ ЗАНОВО в зале вылета;
- прилет международным рейсом в терминал E и вылет внутренним из D – багаж, оформленный до конечной точки, ПОЛУЧАТЬ НЕ НУЖНО, оформленный до Москвы нужно ПОЛУЧИТЬ и ОФОРМИТЬ ЗАНОВО перед вылетом;
- прилет в терминал D и вылет через E – багаж, оформленный до конечной точки, ПОЛУЧАТЬ НЕ НУЖНО, оформленный до Москвы нужно ПОЛУЧИТЬ и ОФОРМИТЬ ЗАНОВО перед вылетом;
- прилет в терминал D и вылет через F – багаж в любом случае нужно ПОЛУЧИТЬ и ОФОРМИТЬ ЗАНОВО в зале вылета.
Немного запутанно на первый взгляд, но на деле все легко и понятно – имеют значение два момента: терминалы прилета и вылета и как оформлен багаж, до конечной точки или только до Москвы.
Nordwind Airlines – одна из самых лояльных к багажу авиакомпаний мира, и всегда идет навстречу законопослушным пассажирам. Путешествуйте с удовольствием, ваш багаж в надежных руках!
Что разрешено, а что запрещено иметь в ручной клади
На борт «Нордвинд» в качестве ручной клади без проблем можно брать документы, электронные гаджеты, фотоаппарат, ноутбук, хрупкий груз небольшого размера, косметику, гигиенические принадлежности, легкий перекус и игрушки (кроме некоторых видов). Относительно жидких веществ ранее в этой статье уже описывались все требования.
Авиакомпания допускает провоз гироскутеров и сигвеев, если предварительно из них удалены литиевые аккумуляторы.
Запрещается иметь на борту:
- колюще-режущие предметы (ножи в любых модификациях, ножницы, вязальные спицы, металлические вилки, опасные бритвы);
- оружие и игрушки, которые имитируют его внешний вид;
- взрывоопасные и легковоспламеняющиеся вещества (зажигалки, газовые баллончики, лакокрасочная химия);
- токсичные вещества;
- некоторые виды животных (рептилии, грызуны, членистоногие, земноводные, хищные).
Опасные предметы и вещества на борту «Nordwind»: можно или нельзя
Разрешается провозить в ручной клади следующие предметы:
- электронные термометры;
- ртутные термометры в футлярах;
- ртутные барометры в герметичной упаковке с пломбой авиакомпании;
- зажигалки одноразовые;
- перекись водорода (3%).
Нельзя провозить с собой в салоне:
- сжатый газ в баллончиках;
- огнестрельное и газовое оружие;
- взрывчатые вещества;
- легковоспламеняющиеся субстанции;
- радиоактивные вещества;
- перцовые баллончики;
- ядовитые вещества;
- едкие составы и органические перекиси.
Чтобы создать максимально безопасные условия перелетов, «Nordwind Airlines» ввела ряд ограничений для ручной клади и багажа. Запрещенными к транспортировке на воздушном судне являются:
- взрывчатка и все, что к ней относится (петарды, салюты);
- оружие, включая патроны;
- колюще-режущие аксессуары – спицы, ножи, пинцеты, щипчики, кусачки;
- газы – пропан, бутан, сжатый кислород;
- агрессивные химические соединения – гербициды, вирусы, яды;
- окислительные и радиоактивные вещества;
- горючие и легковоспламеняющиеся средства – бензин, спички, зажигалки.
Транспортировать домашних любимцев согласно общим правилам не разрешено. Любые питомцы могут перевозиться только совершеннолетними туристами в качестве ручной клади, исключительно в сегменте эконом-класса. Клетка, в которой будет путешествовать животное, обязана отвечать ряду требований:
- жесткий каркас;
- вес не более 8 кг;
- габариты 60*20*35 см;
- доступ воздуха;
- возможность беспрепятственно встать в полный рост или развернуться;
- нижняя часть ящика должна быть наполнена специальным субстратом и иметь борты.
Правила и нормы бесплатного провоза багажа в разных тарифах
Бесплатная перевозка зарегистрированного багажа регулируется правилами авиаперевозчика NordWind. Правила меняются в зависимости от типа полета: национальный или международный. Например, на внутренних рейсах пассажиры могут бесплатно провозить багаж, вес которого не превышает 10 кг. Эти нормы установлены для тарифа «Промо». Остальные стандарты установлены для «Стандарт» и «Стандарт плюс». Турист может перевезти багаж до 20 кг. Но в тарифе «Комфорт» разрешено перевозить 32 кг. Размеры багажа по всем тарифам не должны превышать 203 см по трем параметрам: высоте, ширине и длине. На международных рейсах разрешен багаж до 20 кг, а в тарифах «Комфорт» и «Бизнес» — до 32 кг.
Примечание. Норма бесплатного провоза багажа установлена для взрослых, детей до 2 лет с отдельным местом, детей от 2 до 12 лет.
Багаж можно упаковать. Не все могут пользоваться этой услугой. Предоставляется пассажирам, проходящим совместную регистрацию. Это могут быть члены семьи или граждане, путешествующие вместе (командировки и т.д.). Пассажирам необходимо предоставить определенные документы, подтверждающие свое право на использование данной услуги. Для семьи: свидетельство о браке, свидетельство о рождении, документы, подтверждающие усыновление. Для людей, путешествующих вместе: путевки, путевки, путевки, заказ на командировку, бронирование отелей для совместного проживания.
Негабаритный багаж и тяжеловесный багаж
Негабаритный багаж в «NordWind» означает вещи (сумки, коробки, детские коляски и т.д.) дазмером более 203 см по сумме трех измерений и весом более 30 кг, но не более 50 кг.
Все, что весит более 50 кг, регистрируется как груз!
Вот интересный отзыв о перевозке одного из негабаритных пассажиров: «Были трудности с транспортировкой разобранного бревенчатого дома. Перевезли бревенчатый дом по маршруту Новосибирск — Москва. Я и представить себе не мог, что груз не попадет в самолет — грузовой люк оказался меньше разобранного дома. Пришлось отправить по железной дороге… Уточняйте в авиакомпании размер негабаритного груза, который они перевозят, иначе будут проблемы».
Багаж должен не только соответствовать размеру грузового люка, но и иметь ручки для переноски и приспособления для переноски через фартук.
Чтобы ваш полет прошел без проблем, нервов и непредвиденных расходов, заранее подробно изучите правила той авиакомпании, с которой собираетесь лететь.
- В ручную кладь берите мягкие рюкзаки или сумки, их всегда можно «умять» до размеров калибратора.
- Если вас просят доплатить за перевес или размеры сумки – выложите часть вещей. Наденьте их на себя («капусту» на борт пускают) или переложите в пакет. После досмотра можно сложить все обратно.
- Смело берите в салон самолета еду, чтобы перекусить во время полета, особенно, если ваш рейс без питания.
- Путешествуя семьей или компанией, помните, что ручная кладь предусмотрена для каждого пассажира. Дети также могут везти свои небольшие рюкзачки или чемоданы.
- Во время прохождения регистрации не забывайте про человеческий фактор: если на одной стойке сотрудник авиакомпании сильно придирается к багажу и проверяет каждую сумку, попробуйте пройти к другой стойке, где может оказаться более лояльный работник.
- Если вы не хотите портить, царапать ваш чемодан, пытаясь «впихнуть» его в калибратор, предложите на стойке регистрации измерить габариты багажа рулеткой.
В заключение, спорный совет от известной художницы Сюзанн Хеллер: «Собираясь в путешествие, выложите всю свою одежду и все деньги. Затем возьмите половину одежды и в два раза больше денег».
Предметы, на провоз которых действуют ограничения
У «Северного ветра» имеются достаточно подробные правила на этот счёт. В каких-то случаях перевозка в багаже разрешена, но только по согласованию с авиакомпанией, (при этом информируется командир экипажа). Иногда предусмотрены ограничения по количеству определённых вещей. Список достаточно увесистый, он размещён на официальном сайте, и пассажир обязательно должен ознакомиться с этим текстом, чтобы не оставить имущество в аэропорту или не получить отказ в полёте.
В случае, например, с персональными электрическими транспортными средствами (сегвеи, моноколёса, электросамокаты и т.д.) нужно вытащить батарею, положить её в ручную кладь, а само средство передвижения сдать в багаж. Это правило действует в случае, если ёмкость аккумулятора не превышает 160 Ватт/час, в противном случае его транспортировка запрещается вообще.
Особенности перевозки багажа
Норма провоза багажа зависит не только от тарифа авиакомпании, но и от приобретенного билета:
- В эконом-классе «Промо» багаж не разрешается. Пассажиры с такими билетами могут использовать только ручную кладь.
- Эконом «Лайт» также не предусматривает провоз багажа.
- Билет эконом-класса «Оптимум» или «Премиум» действителен для перевозки одного места багажа на человека весом до 15 или 20 кг соответственно.
- Бизнес «Оптимум» или «Премиум» допускает 1 и 2 места багажа на человека весом до 30 кг каждое.
Эти тарифы действуют с 2019 года, поэтому билеты, приобретенные ранее, действуют по старым тарифам.
Что касается габаритов оплачиваемого чемодана, то в сумме они не могут превышать 203 см. Это касается каждого пассажира, независимо от класса обслуживания.
Эти правила применяются к регулярным рейсам, тогда как для чартерных рейсов они немного отличаются и заключаются в следующем:
- каждому пассажиру разрешается провозить только одно место ручной клади весом до 5 кг.
- каждый пассажир имеет право на одно место багажа весом до 20 кг в экономическом классе и до 30 кг в бизнес-классе;
- все габариты остаются без изменений;
- любой ребенок в возрасте до 2 лет также подчиняется вышеуказанным правилам.
Домашние животные и крупный спортивный инвентарь не входят в ручную кладь или зарегистрированный багаж. В таких случаях применяются совершенно другие правила авиакомпаний.
Нормы бесплатного провоза багажа в Нордвинд
Чтобы провезти личные вещи, пассажир должен получить бирку со статусом «Ручная кладь» или «Зарегистрированный багаж». Для этого необходимо обратиться к администратору на регистрации, предъявив груз для взвешивания – рюкзак, ручную кладь, детскую коляску или др. предметы.
Клиент авиакомпании Nordwind Airlines обязуется оплатить транспортировку груза, если он не соответствует параметрам для бесплатного перемещения. В случае отказа представители фирмы вправе отклонить перевоз всего багажа.
По правилам транспортировки, клиенты Nordwind должны соблюдать требования бесплатного провоза багажа. Функция распространяется на определенную группу лиц.
На бесплатную транспортировку груза и ручной клади могут рассчитывать:
- дети до 2-х лет (с предоставлением отдельного места);
- дети от 2-х до 12 лет;
- взрослые пассажиры.
Если перелет планируется с ребенком до 2-х лет без предоставления места, то для перевоза багажа следует учесть некоторые нормы. Ручная кладь или груз должны занимать одно место весом не более 10 кг. Сумма трех измерений (вместе с упаковкой) не может превышать 203 см, ручная кладь не предоставляется.
Важно! Некоторые пассажиры могут рассчитывать на объединенный багаж, если они смогут документально подтвердить факт совместного перемещения. При этом каждый груз отдельно не превышает установленные нормы.
В каких ситуациях бесплатная транспортировка багажа и ручной клади пассажиру не предоставляется:
- если размер багажа (три измерения – 203 см) не соответствует норме (превышает габариты);
- если размер ручной клади по сумме трех измерений (или каждого из них в отдельности) превышает норму;
- если упакованный груз занимает больше одного места (общая масса составляет от 30 до 50 кг);
- если пассажир перевозит комнатных животных (птиц) или служебных собак (исключение – собака-поводырь для людей с ограниченными возможностями).
Нормы для бесплатного багажа могут быть изменены в зависимости от тарифа и типа рейса. Например, для внутреннего перелета (внутри страны) максимальный вес багажа – 10 кг. Клиентам международных рейсов разрешается транспортировка до 20 кг груза, в некоторых тарифах – с увеличенным весом.
Тарифы авиакомпании Nordwind Airlines и нормы для бесплатного перевоза багажа:
- внутренний «Промо» – до 10 кг;
- внутренний «Стандарт» – до 20 кг;
- внутренний «Стандарт Плюс» – до 20 кг;
- внутренний «Комфорт» – до 32 кг;
- международный «Комфорт» – до 32 кг;
- международный «Бизнес» – до 32 кг.
Особенности перевозки багажа
Норма провоза багажа зависит не только от тарифов авиакомпании, но и от приобретенного билета:
- Эконом класс «Промо» вообще не допускает перевозки багажа. Пассажиры с такими билетами могут рассчитывать исключительно на ручную кладь.
- Эконом «Лайт» также не предусматривает провоз багажа.
- Обычный эконом «Оптимум» или «Премиум» предполагает одно багажное место на человека весом до 15 или 20 кг соответственно.
- Бизнес «Оптимум или «Премиум» допускают 1 и 2 багажных места на человека весом до 30 кг каждое.
Эти тарифы действуют с 2020 года, соответственно, билеты, купленные ранее, обслуживаются по старым тарифам.
Что касается габаритов оплаченного чемодана, в сумме они не должны превышать 203 см. Это касается каждого пассажира независимо от класса обслуживания.
Эти правила действуют на регулярных рейсах, но на чартерных рейсах они немного меняются и выглядят следующим образом:
- на каждого пассажира положено только одно место ручной клади весом до 5 кг;
- на каждого пассажира положено одно багажное место до 20 кг в эконом классе и до 30 кг в бизнес-классе;
- все габариты остаются неизменными;
- на каждого ребенка до 2 лет также распространяются вышеуказанные правила.
Особенности перевозки багажа
Норма провоза багажа зависит не только от тарифа авиакомпании, но и от приобретенного билета:
- В эконом-классе «Промо» багаж не разрешается. Пассажиры с такими билетами могут использовать только ручную кладь.
- Эконом «Лайт» также не предусматривает провоз багажа.
- Билет эконом-класса «Оптимум» или «Премиум» действителен для перевозки одного места багажа на человека весом до 15 или 20 кг соответственно.
- Бизнес «Оптимум» или «Премиум» допускает 1 и 2 места багажа на человека весом до 30 кг каждое.
Эти тарифы действуют с 2019 года, поэтому билеты, приобретенные ранее, действуют по старым тарифам.
Что касается габаритов оплачиваемого чемодана, то в сумме они не могут превышать 203 см. Это касается каждого пассажира, независимо от класса обслуживания.
Эти правила применяются к регулярным рейсам, тогда как для чартерных рейсов они немного отличаются и заключаются в следующем:
- каждому пассажиру разрешается провозить только одно место ручной клади весом до 5 кг.
- каждый пассажир имеет право на одно место багажа весом до 20 кг в экономическом классе и до 30 кг в бизнес-классе;
- все габариты остаются без изменений;
- любой ребенок в возрасте до 2 лет также подчиняется вышеуказанным правилам.
Домашние животные и крупный спортивный инвентарь не входят в ручную кладь или зарегистрированный багаж. В таких случаях применяются совершенно другие правила авиакомпаний.
Сколько стоит перевес
Сумма зависит от вида багажа, категории превышения и тарифной зоны. С 20 мая 2022 г. За превышение количества мест доплачивается от 2 250 руб. до 150 €, за нарушение габаритов от 7 500 руб. до 200 евро. Перевес обходится от 1 750 руб. до 130 евро.
Например, при поездках между российскими городами за багаж до 20 кг вносится 1750 руб. Если он оказался 21—25 кг, то 2 500 руб. От 26 до 30 кг — 3 500 руб. Более тяжелый (до 50 кг) обойдется в 5 500 руб. Другими словами, 1 кг перевеса стоит от 87, 5 руб.
При перелетах между РФ и СНГ:
- до 20 кг — 30 €
- до 25 кг — 40 €
- до 30 кг — 60 €
- до 50 кг — 85 €
Чтобы создать максимально безопасные условия перелетов, «Nordwind Airlines» ввела ряд ограничений для ручной клади и багажа. Запрещенными к транспортировке на воздушном судне являются:
- взрывчатка и все, что к ней относится (петарды, салюты);
- оружие, включая патроны;
- колюще-режущие аксессуары – спицы, ножи, пинцеты, щипчики, кусачки;
- газы – пропан, бутан, сжатый кислород;
- агрессивные химические соединения – гербициды, вирусы, яды;
- окислительные и радиоактивные вещества;
- горючие и легковоспламеняющиеся средства – бензин, спички, зажигалки.
Розыск, хранение багажа
Вещи, забытые на борту самолета «NordWind», хранят в аэропорту в течение шести месяцев с даты прибытия. Исключение — рейсы, которые вылетают из Москвы в международном направлении. Такие вещи возвращаются в столичный аэропорт вылета. Чтобы разыскать вещи, обратитесь в службу «Lost & Found» в аэропорту прибытия.
Если багаж не доставлен в аэропорт прибытия, обратитесь на стойку «Lost & found» и составьте там акт с описанием неисправностей при перевозке (PIR).
Если багаж не нашли в течение 21 дня со дня написания претензии, пассажир вправе требовать возмещения вреда.
Если багаж забыт в аэропорту прибытия, он хранится там бесплатно в течение двух суток. Дальнейшее хранение обеспечивает «NordWind» или обслуживающая компания.