Претензия на возврат ошибочно перечисленных денежных средств досудебном урегулировании спора

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Претензия на возврат ошибочно перечисленных денежных средств досудебном урегулировании спора». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Претензия — это письмо вольного изложения. Нет шаблонов, которые бы были прописаны законодательно — составлять документ можно в свободной форме. И все же, нужно придерживаться некоторых правил при составлении подобных писем.

Досудебное требование о возврате денежных средств: как оформить?

В претензии обязательно прописывается:

1. Актуальная информация об адресате и отправителе. Физические лица — это ФИО, контактные данные, адрес. Юридические лица указываются с полным наименованием и юридическим адресом.
2. Причины, по которым возникла потребность в составлении претензии. Нужно ссылаться на нормы закона, которые подтверждают вашу правоту.
3. Способы, которыми можно решить вопрос и последствия, которые наступят в случае игнорирования.

Все суммы и сроки, которые присутствуют в претензии, нужно прописывать прописью и в цифрах. Также к письму можно прикладывать все сопровождающие документы:

• чеки и квитанции;
• заключение экспертизы;
• дополнительные соглашения;
• фотографии;
• ссылки на интернет-файлы.

В конце претензии обязательно проставляется дата и подпись. Само письмо можно писать от руки, можно печатать — это не имеет значения.

Взыскание денежных средств через суд

Все методы досудебного урегулирования исчерпаны. Банк ничего не может уже сделать (или не хочет). Получатель «случайных денег» не идет на контакт и не возвращает сумму. Единственный вариант – обратиться в суд.

Два сценария:

1. Подать иск о возврате излишне перечисленных денежных средств. Вернуть ошибочно переведенные деньги можно, если докажете в суде что с получателем не было никаких договоренностей – это не контрагент, вы ничего у него не покупали.
2. Подать заявление о мошенничестве. Например, когда налицо признаки обмана и преступления. Это встречается с банковскими незащищенными переводами, в том числе, когда мошенники воспользовались утерянным паспортом или картой клиента.

Промахи случаются не только у клиентов, но и у сотрудников. Вернет ли банк ошибочно переведенные деньги без проблем, зависит от его клиентоориентированности и вашей скорости реакции. Итак, произошла техническая ошибка. Что вы должны знать:

• техническая ошибка при переводе средств с одного счета на другой – это некачественная услуга;
• защитить права можно в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»;
• банку нужно предъявить письменную претензию и заручиться доказательством, что она принята;
• если на претензию нет реакции или последовал отказ – обратиться в суд.

Исполнение решения о возврате ошибочно перечисленных денег

Когда у лица на руках решение суда о взыскании денег с ответчика, которому они были перечислены ошибочно. Следующими действиями истца будет получение исполнительного документа в суде и предъявление его в службу судебных приставов.

Приставы на основании заявления лица о возбуждении исполнительного производства и приложенного исполнительного листа, обязаны возбудить исполнительное производство и произвести действия, направленные на взыскание денег с должника, т.е. лица неосновательно обогатившегося.

Не всегда приставы добросовестно исполняют свои обязанности и бывают случаи, когда возбудив производство, направив запросы, потом это производство лежит и никто по нему никаких действий не осуществляет. Поэтому, чтобы приставы работали по Вашему производству необходимо звонить, приходить и уточнять информацию о том, как дела по взысканию денег с должника.

Также следует направлять запросы, просить выполнить меры, предусмотренные законом об исполнительном производстве, обжаловать бездействие приставов и т.п. Только совокупность всех указанных действий поможет в исполнении решения суда о взыскании ошибочно перечисленных денег с должника, если, конечно, у должника имеется постоянный доход или имущество.

Как составить требование

Унифицированной формы такого письма не существует. Заявление составляется в свободной форме, на фирменном бланке.

Вот как правильно написать заявление на возврат денежных средств:

1. Укажите получателя и составителя заявления.

2. По тексту укажите:

• банковские реквизиты, куда поступят денежные средства;
• основания для перечисления;
• реквизиты операции: договор, платежное поручение, сумма;
• ожидаемый срок поступления денег;
• подпись и расшифровку Ф.И.О. ответственного лица — руководителя организации.

Если продавец отказывается возвращать деньги

В случае отказа продавца оформлять возврат, вы можете:

• подать досудебную претензию;
• написать жалобу в Роспотребнадзор;
• обратиться в суд.

Первый этап является обязательным для подачи искового заявления, а жалоба в надзорные органы — на усмотрение потребителя.

Если придется обращаться в суд, вы можете не только вернуть сумму, уплаченную за товар, но также получить:

• неустойку за каждый день просрочки выполнения выставленных требований;
• компенсацию морального ущерба;
• оплату штрафа в размере половины стоимости товара;
• компенсацию за расходы на проведение экспертизы и юридическое сопровождение (при наличии).

Ответственность поставщика услуг

Пределы ответственности исполнителя за неоказание услуг или некачественное оказание услуг по договору, установлены нормами ст. 393 ГК РФ, согласно которым недобросовестные действия исполнителя могут обернуться для него серьезными финансовыми потерями – кроме прямого возврата полной суммы уплаченных заказчиком средств, поставщика услуг могут обязать уплатить убытки, неустойки, проценты, и проч.

Причем следует отметить, что понятие недобросовестных действий исполнителя, положениями данной статьи рассмотрено достаточно широко, и охватывает не только возмещение реального ущерба или упущенной выгоды, понесенных заказчиком. В случаях, когда исполнитель, проигнорировав условия договора, вынудил заказчика вступить в новые взаимоотношения с другим поставщиком услуг, суд может обязать исполнителя компенсировать разницу материальных затрат.

Претензия любого вида не имеет утвержденной законодательством формы. Нередко юристы намеренно усложняют составление для получения более высокого гонорара, однако документ оформляется по общим правилам и сравним с написанием обычного заявления.

Несмотря на простоту составления, претензия на возврат денежных средств должна содержать следующие сведения:

• наименование организации, в которую направляется документ, полное имя и должность руководителя компании или ее филиала;
• если обращение адресовано физическому лицу — прописывается его полное имя, контактные данные;
• приводится полное имя заявителя, адрес и контактная информация;
• место и дата составления документа;
• далее по центру прописывается название заявления — претензия на возврат денежных средств;
• в основной части приводится описание ситуации — когда и при каких обстоятельствах был приобретен товар или переданы деньги, реквизиты договора, иные аспекты соглашения;
• после описательной части приводится требование — возврат денежных средств, обмен товара и иные действия;
• приводится срок ответа на обращение, а также желаемая форма — письменно или по электронной почте, соответствующие контакты должны быть указаны;
• приводится перечень прилагаемых документов — расписки, договор купли-продажи, квитанция об оплате, техническое заключение о состоянии продукции, иные свидетельства, подтверждающие претензию;
• документ подписывается заявителем, при наличии доверенности обращение может быть подписано представителем.

Рекомендуется после представления требований указывать на характер документа. Для этого прописывают, что претензия на возврат денежных средств направляется в порядке досудебного урегулирования спора.

Отдельно выделяют описательную часть и требования. Текст должен быть емким и содержательным. В заявлении не рекомендуется использовать сложные речевые обороты. Основная цель в этой ситуации — раскрыть произошедшие события и следствия.

Как правильно составить досудебную претензию

Единый образец претензионного письма о возврате денежных средств законом не утвержден, его составляют в свободной форме.

При оформлении используют фирменный бланк, а при его отсутствии — чистый лист формата А4.

Вот как составить досудебную претензию на возврат денежных средств:

1. Укажите данные организации, предъявляющей требование: наименование, ИНН, адрес и контакты.
2. Укажите данные организации-должника: наименование, ИНН, адрес.
3. Внесите в документ дату и место его составления.
4. Напишите дату и номер договора, на основании которого возникли обязательства.
5. Перечислите пункты договора и нормы закона, которые нарушил контрагент.
6. Сформулируйте просительную часть: просьбу о возврате денежных средств. Укажите сумму и реквизиты для перечисления.
7. Укажите срок для возврата денежных средств. Его определяет закон или договор. Если срок не определен, укажите разумный временной отрезок, не менее 7 дней.

Документ подписывает директор или представитель организации. При подписании представителем приложите заверенную копию доверенности.

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств: советы бухгалтера

Самым распространëнным, эффективным и юридически правильным на сегодняшний день является способ передачи претензии адресату заказным письмом с уведомлением о вручении. При отправке письма крайне важно сохранить для себя его копию. Копия и уведомление о вручении письма адресату впоследствии станут доказательствами направления претензии для судьи. В какой срок следует ожидать исполнения требования или ответ на претензию? Как отмечалось выше, срок исполнения требования, изложенного в претензии, определяется отправителем самостоятельно. На практике среднее минимальное его значение — 10 дней, максимальное — 1 месяц. При этом отсчëт периода начинают с момента вручения письма адресату — эта дата будет зафиксирована на обратном уведомлении. Кроме того, еë можно увидеть, отслеживая письмо по трек-номеру на сайте Почты России.

Как взыскать неосновательное обогащение в денежной форме

Случаи незаконного обогащения могут быть различными.

Главным элементом остается имущество, под которым могут выступать любые объекты гражданских прав, не изъятых из оборота. Однако предметом рассматриваемого вопроса могут быть и имущественные права.

Необоснованное обогащение может быть как из договорных, так и из внедоговорных обязательств.

Взыскание неосновательного обогащения без договора имеет свои особенности.

Так, например, могут применяться правила виндикации, когда другая сторона незаконно удерживает без какого-либо распоряжения собственника имущества. Правила виндикации предусматривают право истребовать имущество, находящееся в незаконном чужом владении.

Договорные отношения представляют собой соглашения по поводу того или иного имущества и порядка пользования им.

При незаконном обогащении без договора, по сути, совершаются мошеннические действия, а то и хищение чужого имущества, которые уже могут быть квалифицированы по уголовному законодательству.

Требования о взыскании средств, полученных без достаточных на то причин, рассматриваются как в рамках гражданского, так и арбитражного судопроизводства.

Подавая иск, заинтересованному участнику процесса полезно руководствоваться такими правилами:

1. Обязательно необходимо иметь доказательства перечисления средств с указанием в них назначения платежа.
2. Если речь идет об экономическом споре, то нужно предъявить обоснованную претензию оппоненту. По общему правилу она рассматривается месяц.
3. В иске следует сослаться на положения Главы 60 Гражданского кодекса РФ.
4. Когда деньги были переведены по ошибке, требуется обосновать, в чем она заключается.

Исковое заявление может содержать и другие просьбы к суду. В их число входит получение процентов за пользование средствами, расторжение договора (если таковой был заключен).

ПРЕТЕНЗИЯ

Подпись

Печать

Если же деньги перечислена на карту физического лица, заявление подают в мировой или районный суд по месту его регистрации.

В самом иске и приложениях к нему должны присутствовать доказательства перевода денег физическому или юридическому лицу.

Если предварительно направлялась претензия, то составной частью исковых материалов являются копии соответствующей переписки. Когда наряду с основным долгом заявляются убытки, то должен быть их обоснованный расчет.

Иск о взыскании суммы неосновательного обогащения, возникшего из-за ошибочного перечисления денежных средств, оплачивается госпошлиной в процентах от цены иска.

Кроме того, перед обращением в суд копии всех материалов, прилагаемых к иску следует отправить ответчику.

Выходов из положения, по большому счету, два. Проще всего внести коррективы в соглашение о предоставлении ссуды. Но в ряде случаев это не удается в силу разных обстоятельств.

Впрочем, если имело место ошибочное перечисление денежных средств на карту, вернуть их можно через суд. Поскольку здесь прослеживается неосновательное обогащение со стороны получателя финансов. Ниже представлен примерный образец искового заявления.

Тверской районный суд Москвы

ул. Каланчевская, 43А

Истец: ООО «Бастион»

Нетечинский проспект 12, офис 471

Ответчик: Сергеева Татьяна Ивановна

Думская улица, 14, квартира, 6

Цена иска 70 000 рублей

Исковое заявление

о взыскании средств, при ошибочном перечислении денег физическому лицу

Ответчица, Сергеева Татьяна Ивановна, работает диспетчером на ООО «Бастион» (приказ о принятии на должность № 228 от 15.06.2017 г.).

3 декабря 2018 года между предприятием и ответчицей был заключен договор № 6-мп на предоставление материальной помощи в связи с болезнью ребенка. В соответствии с пунктом 2 указанного договора ООО «Бастион» обязуется предоставить Сергеевой Т.И. деньги в размере 80 000 рублей.

Однако вследствие ошибки, допущенной со стороны бухгалтерии предприятия, на карточный счет ответчицы было переведено 150 тысяч рублей. Таким образом, излишек перечисленных средств составил 70 000 рублей.

15 декабря 2018 года ответчику была под роспись вручена претензия с просьбой вернуть деньги в добровольном порядке в десятидневный срок. Данное требование осталось без ответа. Поэтому ООО «Бастион» вынуждено защищать свои права в судебном порядке.

В соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое приобрело имущество без оснований, предусмотренных законодательством или соглашением сторон, обязано его вернуть.

Руководствуясь изложенным, а также ст. 1102 ГК РФ, ст. 3, 22, 131 ГПК Российской Федерации,

1) Взыскать с Сергеевой Татьяны Ивановны в пользу ООО «Бастион» 80 000 (восемьдесят тысяч) рублей как безосновательно полученные средства по договору о предоставлении материальной помощи № 6-мп от 03.12.2018 г.

2) Судебные издержки компенсировать за счет ответчицы

1) Платежный документ по уплате госпошлины.

2) Копия приказа о принятии Сергеевой Т.И. на работу.

3) Копия договора № 6-мп от 03.12.2018 г.

4) Банковская выписка, подтверждающая перечисление средств на карту ответчицы.

5) Копия претензии от 15.12.2018 г. с распиской в подтверждение ее получения.

6) Экземпляр искового заявления для ответчицы.

Директор ООО «Бастион» Сидоров П.Н.

Как вернуть деньги

• Срок поставки товара по договору поставки (купли-продажи), если письменный договор отсутствует
• Заключен ли договор поставки (купли-продажи), если письменный договор отсутствует
• Исковое заявление в суд. Как составить иск в суд
• 40 комментариев к Ошибочно перечислили деньги.

  Как вернуть? Подскажите. а какой процент должен вернуть преобладатель. Не понял вопрос. Кого Вы имеете ввиду под словом «преобладатель»? Если имеется ввиду «приобретатель», то проценты начисляются исходя из ставки рефинансированя (учетной ставки), которая на 24.11.2014 составляет 8,25% годовых.

1. Если речь идет о выплатах по обязательствам по окончании срока исковой давности.
2. Имущество, переданное в счет исполнения обязательств, до наступления срока исполнения (внесена предоплата до подписания договора).
3. Зарплата, пенсии, стипендии, пособия, алименты и пр. выплаты, перечисленные в качестве средства существования, если их перечисление не было следствием недобросовестности гражданина или счетной ошибки.
4. Деньги или иное имущество, если их получатель докажет, что лицо, требующее возврата, знало о том, что обязательство отсутствует или предоставило их в благотворительных целях.

1. Наименование собственника имущества и его реквизиты (ОГРН, ИНН, адреса, телефон, электронная почта и прочие) или ФИО собственника в статусе физического лица.
2. Наименование приобретателя и его реквизиты (ОГРН, ИНН, адреса, телефон, электронная почта и прочие) или ФИО приобретателя в статусе физического лица.
3. Наименование документа: претензия.
4. Обстоятельства произошедшего: почему собственник считает, что имущество было получено второй стороной без законных оснований со ссылкой на заключенный договор и законодательство.
5. Требования собственника о возврате имущества, выплате неустойки (если такая предусмотрена договором), требование о компенсации убытков (если таковые имеются).
6. Сроки выполнения требования.
7. Реквизиты для перечисления денег (если неосновательное обогащение возвращается в денежной форме).
8. Дата подачи заявления.
9. Перечень приложений.
10. Подпись и расшифровка.
11. Указание на намерение обратиться в суд, если указанная претензия не будет удовлетворена.

Ответ на этот вопрос во многом зависит от обстоятельств. Так, если ошибочное перечисление средств имело место по другому договору, то бывает достаточным письмо с уточнением назначения платежа.

Сформулировано оно может быть примерно следующим образом: «просим считать сумму в размере 70000 рублей, перечисленную платежным поручением № 176 от 24.03.2018 г. оплатой по договору № 3 от 06.02.2018 г.».

Если же средства были переведены по действующему договору в большем объеме, чем требуется, то они могут выступать авансом в рамках будущих расчетов. Этот вопрос можно также быстро урегулировать путем переписки.

Поможем вернуть ошибочно перечисленные денежные средства

Дадим грамотную консультацию, составим заявления в суд, представим интересы в суде.

Существует множество причин, по которым Вы могли бы перечислить денежные средства не тому контрагенту, или осуществить переплату по договору. Это может быть человеческий фактор- банальная невнимательность, заблуждение, ошибка в реквизитах, а также банковская ошибка- неисправность техники и т.д. Какие есть выходы из сложившейся ситуации?

Письмо на возврат денежных средств, образец:

кому:

ИП Иванову М.П.,

адрес: Москва, ул. Мира, д. 8, оф. 587.

от:

Баранова Михаила Петровича,

адрес: Москва, пер. Леванова, д. 8, кв. 78.

тел.: 8 — 987-89-78-456.

Заявление на возврат денежных средств

В Ваш адрес были ошибочно перечислены денежные средства платежным поручением № 87 от 15.11.2009 на сумму 150 000 рублей, в т.ч НДС.

В связи с расторжением договора 5 от 15.06.2012 просим Вас вернуть денежные средства перечисленные платежным поручением 18 от 03.05.2014 по счету 15 в сумме 2000000 в т.ч НДС , по следующим реквизитам:

В связи с недопоставкой товара по договору (счету) 15 от 24.05.2015, просим Вас вернуть денежные средства перечисленные платежным поручением 15 от 15.06.2015 в сумме 345 000 в т.ч НДС .

Просим Вас вернут их по следующим реквизитам указанным в приложении № 3.

Приложение:

1. Копия платежного поручения.

2. Выписка со счета банка, подтверждающая перевод денежных средств.

3. Реквизиты счета.

Всегда ли нужно подавать претензию

Досудебная претензия о возврате денежных средств направляется в случае нарушения одной из сторон обязательств, вытекающих из имущественных правоотношений.

Направление досудебного требования о возврате денежных средств юридическому, физическому лицу или ИП является обязательным этапом урегулирования денежных споров, когда это предусмотрено законодательством или договором — п. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ.

А также, например, Роспотребнадзор откажет в рассмотрении жалобы гражданина, если к ней не приложены доказательства обращения к продавцу для решения возникшего вопроса — ст. 10 № 294-ФЗ.

Когда соблюдение претензионного порядка не предписано законом и не вытекает из условий заключенного договора, желательно подготовить и направить такой документ второй стороне. Важность направления претензии контрагенту заключается в следующем:

1. Устные договоренности между сторонами могут быть нарушены, а время будет потеряно. А если такие договоренности не были оформлены письменно, вы не сможете сослаться на них в суде.
2. Возможность зафиксировать для второй стороны окончательный срок для исполнения обязательства.

Когда направлять претензию

Досудебное требование о возврате денежных средств направляется, когда сторона:

• Намерена решить возникший спор мирно, без обращения в судебные органы. Это позволит избежать издержек, которые повлечет за собой судебная тяжба.
• Хочет зафиксировать срок, когда обязательство должно быть исполнено. Если договором такой срок не предусмотрен или определен моментом востребования — ст. 314 ГК РФ.
• Желает расторгнуть договор — ст. 452 ГК РФ.
• Намерена обратиться в суд, а направление претензии является обязательным в силу закона.

Похожие записи:

• Смена армянских прав на российские
• Что такое супружеская доля в наследстве по ГК РФ
• Льготы Тверской области: многодетные и налог