Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как в СДЭК забрать посылку за другого человека? Отдадут ли посылку?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
После того, как груз прибудет в филиал компании, Вы получите оповещение в виде смс-сообщения, электронного письма или телефонного звонка, совершенного работником колл-центра компании СДЭК. Особенностью фирмы является наличие пунктов выдачи.
Таким образом, забрать посылку можно самовывозом, для этого необходимо указать адрес офиса, из которого Вам будет наиболее удобно забрать груз. Также существует возможность заказать курьерскую доставку, но, естественно, оплатить ее необходимо дополнительно. Для этого зайдите на официальный сайт компании и пройдите в раздел “Заявка на вызов курьера”, затем заполните форму и оставьте заявку.
Получение груза по доверенности
Если клиент относится к категории физических лиц, но не имеет возможности получить груз самостоятельно, нужно составить соответствующий документ-доверенность. К ней необходимо приложить копию паспорта клиента, это позволяет сравнить данные паспорта и личную роспись. Человеку, который получает груз обязан предоставить все выше перечисленные документы и личный паспорт сотруднику компании.
При отсутствии возможности сделать ксерокопию паспорта доверителя, составленную доверенность нужно заверить нотариально.
Если груз оформлен на юрлицо, то при получении необходимо при себе иметь доверенность оформленную от имени получателя (приказ о назначении) и паспорт руководителя.
Образец доверенности можно скачать на официальном сайте компании.
Какие документы нужны, чтобы получить посылку?
При бесконтактной доставке заказа на сумму до 10 000 рублей документы не требуются.
Единственное условие: ваш контактный номер должен совпадать с указанным в накладной: на него будут приходить оповещения.
О других случаях читайте ниже.
- Доверенность от организации (оригинал — для одноразовой доверенности, копия/оригинал для многоразовой доверенности)
- Документ, удостоверяющий личность представителя организации.
Документ, удостоверяющий личность
Документы, удостоверяющие личность на территории РФ для граждан
- Паспорт гражданина РФ
- Удостоверение личности военнослужащего РФ
- Военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса
- Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма N 2П)
На территории стран ЕАЭС для иностранных граждан
- Заграничный паспорт
- Для граждан ЕАЭС документ, удостоверяющий личность своего государства
На территории Казахстана для граждан Казахстана
- Паспорт гражданина Республики Казахстан
- Удостоверение личности гражданина Республики Казахстан
- Вид на жительство иностранца в Республике Казахстан
- Удостоверение лица без гражданства
- Дипломатический паспорт Республики Казахстан
- Служебный паспорт Республики Казахстан
- Удостоверение беженца
- Паспорт моряка
На территории Беларуси для граждан Беларуси
- Паспорт гражданина Республики Беларусь
- Вид на жительство в Республике Беларусь
- Удостоверение беженца
Отправка посылки СДЭК в организацию
Если отправка СДЭК происходит в организацию, то отправителю достаточно будет предоставить только название организации. Получить может любой представитель этой организации, предъявив доверенность формы № М2А и своё удостоверение личности.
Отправитель также может уточнить сотрудника организации, который должен получить посылку. Тогда ему нужно будет указать его фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон. В этом случае получателю не нужна доверенность, а достаточно только взять с собой внутренний или заграничный паспорт или военный билет.
Также как и в случае с частным лицом, если получатель оплачивает доставку, то ему нужно оформить анкету, где потребуется указать свои паспортные данные, дату и время получения. И также в некоторых случаях понадобится удостоверение личности отправителя и документ, подтверждающий факт владения предметом.
Как составить текст уполномочия на получение посылки
В тексте такой бумаги следует указать:
- наименование документа, здесь же допустимо указание общего наименования действия, на которое она выдается: «На получение почтовых отправлений»;
- дату и место составления;
- информацию о доверителе: ФИО и паспортные данные, если доверитель — гражданин. Если доверитель — компания, указать следует полное наименование, организационно-правовую форму, должность и ФИО сотрудника, который оформляет уполномочие, — это лицо, которое вправе действовать от имени фирмы, например генеральный директор. Важно указать и основание, в соответствии с которым он действует, — например, таким основанием является Устав компании;
- информацию о доверенном человеке — ФИО, паспортные данные;
- перечень предоставляемых полномочий: например, «получать почтовые отправления, адресованные доверителю». Важно помнить, что доверитель вправе оформить уполномочие на разовое получение конкретной посылки или на некоторый срок, в течение которого доверенное лицо вправе получать все поступающие доверителю отправления;
- номер и адрес почтового отделения;
- срок действия бумаги;
- подпись доверителя и ее расшифровка.
Уведомление о доставке посылки
Компания СДЭК предлагает несколько способов отправки и доставки посылок. При этом каждый клиент выбирает самостоятельно наиболее удобный для него вариант.
Например, можно заказать доставку товара из интернет-магазина в ближайший пункт выдачи СДЭК по месту проживания либо оформить курьерскую доставку на дом (на работу в офис). При этом в пределах населенного пункта можно при необходимости изменить адрес доставки.
Как правило, в случае курьерской доставки с момента поступления посылки на склад перевозчик в течение 2-х дней уведомляет получателя о ее прибытии, уточняет адрес и желаемую дату доставки. В предварительно оговоренный день получателю приходит на телефон СМС от компании СДЭК, в котором уточняется адрес и время доставки, а также предоставляется контактный телефон курьера.
А как и когда можно забрать заказ из онлайн магазина самостоятельно в отделении СДЭК? Если при оформлении заказа клиент выбрал доставку в отделение СДЭК, после поступления посылки на склад получателю отправляют сообщение с адресом пункта выдачи отправлений и его графиком работы. А далее получатель сам подбирает день и удобное время, чтобы забрать свой заказ.
Также все клиенты СДЭК имеют возможность самостоятельно отслеживать транспортировку своих отправлений вплоть до его прибытия в пункт назначения. Для этого необходимо просто зайти на официальный сайт компании, выбрать в меню и открыть пункт «Отследить заказ», далее ввести в пустую строку уникальный трек-код (номер транспортной накладной). Его присваивают при оформлении доставки товара.
Далее рассмотрим порядок выдачи в СДЭК посылок получателям, как клиенту забрать посылку самому или через доверенное лицо.
Правила выдачи посылок СДЭК
После того, как груз прибудет в филиал компании, Вы получите оповещение в виде смс-сообщения, электронного письма или телефонного звонка, совершенного работником колл-центра компании СДЭК. Особенностью фирмы является наличие пунктов выдачи.
Таким образом, забрать посылку можно самовывозом, для этого необходимо указать адрес офиса, из которого Вам будет наиболее удобно забрать груз.
Также существует возможность заказать курьерскую доставку, но, естественно, оплатить ее необходимо дополнительно. Для этого зайдите на официальный сайт компании и пройдите в раздел “Заявка на вызов курьера”, затем заполните форму и оставьте заявку.
При самовывозе нужно предоставить паспорт гражданина Российской Федерации или заграничный паспорт. Кроме этого, забрать груз можно предъявив и другие документы: удостоверение личности, водительские права, вид на жительство, военный билет. Прежде чем поехать в службу доставки за получением груза, убедитесь что он был доставлен в указанный ранее пункт.
Для этого нужно либо дождаться звонка сотрудника СДЭК, либо позвонить самостоятельно. Узнать номер телефона нужного пункта выдачи можно на сайте компании, в разделе “Адреса офисов” нужно выбрать свой город.
Также можно проследить, где находится посылка на данный момент и изменить дату, время, адрес и режим ее доставки. Для этого введите номер отправления в строку расположенную в верхнем правом углу интернет-страницы.
Правила выдачи посылок СДЭК
После того, как груз прибудет в филиал компании, Вы получите оповещение в виде смс-сообщения, электронного письма или телефонного звонка, совершенного работником колл-центра компании СДЭК. Особенностью фирмы является наличие пунктов выдачи.
Таким образом, забрать посылку можно самовывозом, для этого необходимо указать адрес офиса, из которого Вам будет наиболее удобно забрать груз. Также существует возможность заказать курьерскую доставку, но, естественно, оплатить ее необходимо дополнительно. Для этого зайдите на официальный сайт компании и пройдите в раздел «Заявка на вызов курьера», затем заполните форму и оставьте заявку.
При самовывозе нужно предоставить паспорт гражданина Российской Федерации или заграничный паспорт. Кроме этого, забрать груз можно предъявив и другие документы: удостоверение личности, водительские права, вид на жительство, военный билет. Прежде чем поехать в службу доставки за получением груза, убедитесь что он был доставлен в указанный ранее пункт. Для этого нужно либо дождаться звонка сотрудника СДЭК, либо позвонить самостоятельно. Узнать номер телефона нужного пункта выдачи можно на сайте компании, в разделе «Адреса офисов» нужно выбрать свой город.
Также можно проследить, где находится посылка на данный момент и изменить дату, время, адрес и режим ее доставки. Для этого введите номер отправления в строку расположенную в верхнем правом углу интернет-страницы.
Разовая доверенность на получение посылки: образец, бланк
В случае если третье лицо (в нашем случае — отделение связи), осуществляет действия через вашего представителя, но такие действия прямо не предусмотрены в доверенности, никакие права и обязанности не наступают, и ответственность за совершение таких действий будет нести третье лицо. Поэтому очень важно верно и полно сформулировать поручение. Следует отметить, что если необходима доверенность на получение почты от имени малолетнего гражданина, то выдавать ее, разумеется, будет не он лично, а его законный представитель — родитель либо усыновитель.
Доверенность на получение посылки и т. п. может быть оформлена самостоятельным (отдельным) документом, а может вытекать из смысла договора, заключенного между доверителем и представителем. Данное положение отражено в части 4 статьи 185 Гражданского кодекса РФ.
Как оформить доверенность на получение груза в свободной форме
Доверенность на получение груза необходима в ситуациях, если составляющий ее гражданин не имеет возможности получить доставляемую транспортной организацией вещь или иной компанией, доставляющей посылки.
Чаще всего компании пользуются формами единого вида, но также существуют и документы в неустановленном виде, написанные произвольно, которые должны подчиняться основным требованиям оборота документов и бухгалтерского учета.
Составить документ можно на бланке юридического лица, а также на простом листе А4. Он может быть оформлен как с помощью печати на принтере, так и написан от руки. Главное, неотъемлемой частью должна являться подпись доверителя.
Доверенность должна содержать главные данные о доверителе, персональные сведения о лице, на которого возлагаются полномочия, перечисление конкретных действий, выполнение которых обязательно. К ним могут относиться оформление накладных, принятие доставки, оплата при получении и т. д.
К доверенности приняты требования об указании срока ее действия. В случае если они не будут соблюдены, и данные о сроке не будут указаны, доверенность сможет иметь юридическую силу в течение 12 месяцев с момента ее составления.
Пишет данный документ в большинстве случаев корпоративный юрист внутри организации либо уполномоченный секретарь, который в последующем отдает его руководителю для подписания.
В заключительной части следует заверить документ печатью путем проставления оттиска. Юридические лица не обязаны совершать это действие, однако такое требование до сих пор имеет место быть в некоторых случаях.
Вверху листа указывается название «Доверенность», и проставляется ее внутренний номер, соответствующий локальному нумерованию.
Далее пишется место составления, и указывается населенный пункт, а также время его составления прописью (число, месяц и год). В последующем указываются реквизиты составляющего доверенность юридического лица: полное название организации с раскрытием ее организационно-правовой формы.
Потом записывается должность сотрудника, который передает полномочия по составляемому документу (чаще это человек в руководящей должности). Затем следует прописать сведения о нем, а именно фамилию, имя и отчество, а также название документа, по которому работник может иметь полномочия (ими могут быть Устав или Положение).
Следующей строкой, соответственно, располагается перечень передаваемых представителю полномочий. Указывать их следует конкретно с точным указанием пунктов при перечислении. Перед последней строкой прописывается период действия доверенности, если такой предусматривает доверитель.
Либо, как было указано выше, доверенность будет действовать в течение года согласно предписаниям закона. После вышеперечисленной информации сотрудник, составляющий документ, проставляет на нем свою подпись, которая должна быть удостоверена руководителем организации. Он тоже ставит подпись в документе и в обязательном порядке ставит печать юридического лица.
Обратите внимание! Нотариальное заверение требуется лишь в определенных ситуациях, однако к оформлению доверенности на получение груза это не относится. В ней должна быть простая подпись и оттиск печати доверяющего лица (в случае отсутствия таковой возможно составление и без нее).
Правила учета бланков
Доверенность по установленной законодателем форме либо оформленная в свободном стиле относится к официальным документам, имеющим юридическую силу. С помощью них можно оформлять сделки и разрешать возникшие между сторонами споры.
В конце документа удостоверяющее его лицо производит соответствующую запись, проставляет печать организации. Срок действия разовой доверенности Общий срок действия доверенности как таковой в законодательстве отсутствует. Вместе с тем имеется оговорка о том, что если в этом письменном полномочии не указан период его действия, то документ будет иметь силу всего лишь 1 год. Исходя из такого определения ситуации, представляется возможным выписывать доверенности, указывая в них различные сроки, даже 100-200 лет. Конечно же, столько времени документ действовать не будет, а прекратит свою силу со смертью доверителя. Говоря о разовой доверенности на получение посылки, можно отметить, что ее срок дополнительно ограничивается еще и совершением определенного действия – обращением в почтовое отделение и получением корреспонденции.
Если вы получаете товар, заказанный в интернет-магазине, в пункте выдачи транспортной компании, необходимо знать и использовать некоторые правила.
1. Внимательно прочитать накладную, в ней указаны отправитель, получатель, фактический вес посылки и вес по объему, ее стоимость. Если есть несоответствия, следует сразу же заявить об этом сотруднику ТК.
2. Проверить вес посылки. Следует учитывать, что в документах указаны вес фактический и вес по объему. Вес по объему всегда больше фактического, его при взвешивании учитывать не следует. Фактический вес важен для получателя, чтобы проверить, в полном ли объеме предоставлен товар.
Вес по объему важен, если покупатель оплачивает доставку товара, т. к. сумма оплаты доставки рассчитывается исходя их объемного веса.
3. Осмотреть упаковку посылки на предмет целостности коробки, пакета, скотча и, если есть, пломбы. Если товар, поступивший из-за границы, проверяли на таможне, то скотч отправителя будет заменен на скотч со знаком таможни. Такая посылка не может быть заклеена скотчем без опознавательных знаков или поступить без него.
4. Вскрывать посылку необходимо в пункте выдачи, независимо от того, повреждена упаковка или нет. Вскрытие производится в присутствии сотрудника компании, имеющего какой-либо статус руководителя (как правило, это старший менеджер или старший смены), и сотрудника, который оформляет выдачу.
5. По результатам вскрытия посылки составляется Акт приема-передачи/Акт вскрытия посылки (документ ТК), в котором указывают: Ф.И.О. и паспортные данные получателя, реквизиты отправителя-продавца, Ф.И.О. и должности сотрудников ТК, дату, время получения/вскрытия посылки, ее вес, наличие/отсутствие претензий получателя посылки.
6. Если упаковка посылки была повреждена и/или оклеена скотчем без логотипа, следует указать это в акте. Если товар поврежден, имеется недостача, замена, следует указать это в акте, описав повреждения как можно тщательнее.
7. Акт должен быть составлен в двух экземплярах: по одному для ТК и для получателя. Либо получателю может быть выдана копия акта, заверенная печатью ТК и подписью ее сотрудника, имеющего какой-либо статус руководителя.
8. Если получателя по какой-либо причине не устраивает посылка, он может отказаться от ее получения, ТК отправит посылку продавцу.
Основные правила получения посылок в СДЭК
Когда нужно получить посылку в СДЭК, чтобы избежать недопониманий и трат времени, желательно соблюдать ряд правил. Если к оговоренному сроку груза нет, можно позвонить в службу поддержки и уточнить прибытие, ведь отзывы о СДЭК говорят, что этот транспортный перевозчик часто не соблюдает сроки доставки. Это важно, поскольку многие товары, которые можно заказывать в интернете, склонны к порче при долгой пересылке.
Кроме того, отслеживание возможно и по трек-номеру, который присваивается отправлению в момент оформления посылки в отделении компании. Если отправитель передаст его адресату, он сможет отслеживать движение отправления во внутренней базе компании и проверять, не возникает ли с ней проблем. Если получатель не может сам забрать посылку, можно оформить доверенность, заверенную нотариально, этого требуют официальные правила получения любой посылки.
В таком случае получатель должен предоставить:
- личный паспорт;
- саму доверенность, где указано, кем и кому передаются полномочия по приему;
- копию паспорта первоначального получателя, с ее помощью сверяется подпись и паспортные данные клиента.
Когда груз оформляется на юридическое лицо, то есть компанию, то руководитель должен издать приказ о назначении, а также предоставить копию своего паспорта. Только тогда человеку отдадут посылку, поскольку будут понимать, кто в итоге пришел забирать ее, а чтобы написать доверенность правильно, можно воспользоваться образцом на сайте СДЭК. При приеме посылки следует проверить, нет ли на ней повреждений, и есть ли товар в упаковке вообще. В случае, когда заказ пропал или был испорчен, следует:
- вместе с сотрудником СДЭК составить акт;
- оформить официальную претензию на имя начальства;
- собрать документы о грузе, включая накладные, чеки и иные бумаги;
- направить перечисленные документы в отдел претензий.
Доверенность на получение для физ. лиц
Доверенность на получение посылки. В определенных жизненных ситуациях этот документ может стать просто необходимым. Некоторые особенности его составления изложены в настоящей статье. Когда нужна доверенность С течением времени популярность почтовых отправлений среди простых граждан не только не падает, но, наоборот, возрастает.
Важно
Стоит заметить, что изменился характер таких отправлений. Если в былые годы посылки отправляли друг другу родственники, проживающие в разных странах или городах, то теперь в качестве отправителей выступают организации и предприниматели, которые осуществляют торговлю посредством интернета, а также другими удаленными способами. Вместе с тем все такими же остались правила в почтовых организациях, касающиеся получения корреспонденции: ее должны забирать непосредственно те лица, которые указаны в качестве получателя.
Документ в определенных случаях прекращает свое действие. Это, как было указано выше, смерть доверителя. Отмена и истечение срока также являются прекращением. Другие основания для прекращения: смерть доверенного лица, ликвидация организации-доверителя, признание доверителя или его контрагента невменяемыми и прочие.
Таким образом, доверенность – важный и необходимый документ, которые следует подготавливать заранее и оформлять в соответствии с законодательными требованиями. Необходимость в оформлении доверенности может возникнуть весьма неожиданно, поэтому бланк этого документа всегда лучше держать дома, чтобы в нужный момент осталось только заполнить его и отнести в организацию, которая сможет его заверить.
Получение груза по доверенности
Если клиент относится к категории физических лиц, но не имеет возможности получить груз самостоятельно, нужно составить соответствующий документ-доверенность. К ней необходимо приложить копию паспорта клиента , это позволяет сравнить данные паспорта и личную роспись. Человеку, который получает груз обязан предоставить все выше перечисленные документы и личный паспорт сотруднику компании.
При отсутствии возможности сделать ксерокопию паспорта доверителя, составленную доверенность нужно заверить нотариально.
Если груз оформлен на юрлицо, то при получении необходимо при себе иметь доверенность оформленную от имени получателя (приказ о назначении) и паспорт руководителя.
Образец доверенности можно скачать на официальном сайте компании.
Законодательство не разработало унифицированный образец доверенности на получение посылки по почте. Именно поэтому каждое предприятие имеет право самостоятельно разработать шаблон документа. Крупные организации, как правило, разрабатывают фирменные шаблоны, но данное условие не является обязательным.
Для составления доверенности можно использовать обычный лист формата А4, главное, чтобы в нем отображались все функции, которые доверитель возлагает на поверенного. Также следует указать реквизиты обеих сторон.
Документ должен составляться с соблюдением всех правил и норм, как это показано в образце доверенности на получение посылки по почте. Это делается для того, чтобы у учреждения, в которое направляется документ, не возникало сомнений в его подлинности.
В некоторых случаях оформляется документ с правом передоверия. Но это случается редко, и крупным организациям проще выписать одинаковые доверенности на нескольких своих сотрудников. При этом доверитель может в них описать как одни и те же полномочия, так и разные.
Удостоверение доверенности на получение посылки
Доверенность на получение ценной посылки может быть удостоверена нотариально (при его отсутствии в населенном пункте — главой местной администрации или специально уполномоченным должностным лицом местного самоуправления). Доверенность на получение другой корреспонденции имеет право заверить руководитель организации, в которой доверитель учится или работает, администрация стационарного лечебного учреждения, в котором доверитель проходит лечение, начальник почтамта, директор УФПС, генеральный директор ФГУП «Почта России» либо другое уполномоченное ими лицо.
Сотрудники отделений почтовой связи не имеют право заверять доверенность.