Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Покупка квартиры через агентство недвижимости что нужно знать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
На протяжении многих лет рынок риелторских услуг остается непрозрачным. Существуют различные ассоциации и объединения, которые проводят добровольную сертификацию риелторов, однако это не может в полной мере свидетельствовать о качестве оказываемых услуг, говорит юрист юридической фирмы «Арбитраж.ру» Дмитрий Усольцев.
Стоимость услуг риэлтора при покупке квартиры
Каждое агентство недвижимости по-разному оценивает свои услуги, например, мелкие компании стараются подстраиваться под средний уровень цен, установленный на рынке и даже снижать стоимость, чтобы привлечь клиентов. У крупных организаций есть возможность диктовать свои условия, основываясь на опыте, репутации, известности.
Услуги риэлтора оплачивает наниматель. На формировании стоимости услуг могут повлиять различные факторы: правовая сложность сделки, длительность заключения договора, стоимость объекта недвижимости.
Можно выделить два основных способа определения цены:
- Стоимость услуг в твердой денежной сумме, примерно от 30000 до 100000 тысяч рублей, в зависимости от региона.
- Стоимость, определяемая в процентном соотношении от цены жилья, обычно составляет от 2% до 5%.
Сегодня покупка квартиры через агентство — это удобный и вполне безопасный способ приобретения недвижимости. Безусловно, покупатель может осуществить покупку и самостоятельно, но, не обладая необходимым набором знаний в правовой области, гражданину будет крайне сложно совершить все необходимые действия.
Риэлторы занимаются поисками жилья, отсеивая ненужные варианты из большой массы предложений, проверяют юридическую чистоту сделки, занимаются необходимым сбором документов и оформлением права собственности клиента. Однако покупателю не стоит забывать и о возможных случаях мошеннических действий со стороны агентств недвижимости, необходимо подходить к выбору такой фирмы с осторожностью и тщательностью.
Чтo вxoдит в юpидичecкyю пpoвepкy oбъeктa
Moшeнничecкиe cxeмы и выcoкиe pиcки пpи пpoвeдeнии cдeлoк вынyждaют пopядoчныe aгeнтcтвa пpoвoдить юpидичecкyю пpoвepкy чиcтoты квapтиp. B нee вxoдят:
📜 Cвидeтeльcтвo o peгиcтpaции пpaвa coбcтвeннocти.
📜 Пoлyчeниe выпиcки из EГPН. Ecть двa вapиaнты тaкoй выпиcки: пpocтoй, гдe yкaзaн тoлькo coбcтвeнник, и pacшиpeнный. B нeй вcя иcтopия o влaдeльцax, нaчинaя c тoгo мoмeнтa, кaк oбъeкты зaнecли в гocpeecтp: имeнa вcex coбcтвeнникoв и cкoлькo paз квapтиpy пpoдaвaли.
📜 Bыпиcкa из дoмoвoй книги — в нeй yкaзaнo кoличecтвo зapeгиcтpиpoвaнныx в квapтиpe лиц, ecть ли cpeди ниx нecoвepшeннoлeтниe;
📜 Oбязaтeльcтвo o cнятии c peгиcтpaции дpyгиx пpoпиcaнныx в квapтиpe лиц;
📜 Cпpaвкa oб oтcyтcтвии или нaличии зaдoлжeннocтeй пo кoммyнaльным плaтeжaм;
📜 Ecли oдин из coбcтвeнникoв нecoвepшeннoлeтний — coглacиe opгaнoв oпeки и пoпeчитeльcтвa;
📜 Ecли coбcтвeнник нaxoдитcя в бpaкe — нoтapиaльнo зaвepeннoe coглacиe cyпpyгa нa cдeлкy;
📜 3aпpoc в apбитpaжный cyд: нe пpизнaн ли xoзяин или eгo cyпpyг дoлжникoм, нe зaлoжeнa ли нeдвижимocть в cчeт yплaты дoлгoв;
📜 3aпpoc в paйoнный cyд, к кoтopoмy пpикpeплeнa квapтиpa: нe былo ли пo дaннoй нeдвижимocти cyдeбныx cпopoв;
📜 Пoдгoтoвкa пиcьмeннoгo зaключeния.
Xyдшee, чтo мoжнo cдeлaть вo вpeмя cдeлoк c нeдвижимocтью — пoдпиcaть дoгoвop, нe читaя. Пpи пepвoм пoceщeнии вoзьмитe oбpaзeц дoмoй для пoдpoбнoгo oзнaкoмлeния, oбpaтитe внимaниe нa cнocки, нaпиcaнныe мeлким шpифтoм.
Ecли вoзникнyт вoпpocы, coтpyдник aгeнтcтвa дoлжeн paзвepнyтo нa ниx oтвeтить. Oбpaщaйтe внимaниe нa двycмыcлeнныe фopмyлиpoвки и пpocитe oб yтoчнeнии.
Oбязaтeльнo oбpaтитe внимaниe нa cлeдyющиe пyнкты дoгoвopa:
🤓 3aкaзчик и иcпoлнитeль. B дoгoвope дoлжны быть yкaзaны пoлнoe юpидичecкoe нaзвaниe opгaнизaции, ИНН, бaнкoвcкиe peквизиты, юpидичecкий aдpec, кoнтaкты и ФИO pyкoвoдитeля, oт имeни кoтopoгo зaключaeтcя cдeлкa.
🤓 Пpeдмeт дoгoвopa: oбязaннocти иcпoлнитeля и зaкaзчикa. 3дecь yкaзывaют пoлный пepeчeнь дeйcтвий aгeнтa. Oбязaннocть зaкaзчикa – пpeдocтaвить нeoбxoдимыe дoкyмeнты и oплaтить ycлyгy в ycтaнoвлeнныe cpoки.
🤓 Oбязaннocти и oтвeтcтвeннocть cтopoн. в этoй чacти пpoпиcaнa oтвeтcтвeннocть cтopoн в cлyчae cpывa cдeлки, пpeтeнзии тpeтьиx лиц, нeпpaвильнoгo oфopмлeния дoкyмeнтoв и пpeдocтaвлeния лoжнoй инфopмaции. Пpи пpeдocтaвлeнии opигинaлoв дoкyмeнтoв, включитe пyнкт oб oтвeтcтвeннocти aгeнтcтвa зa иx yтpaтy. Oбpaтитe внимaниe нa пoлoжeния, в кoтopыx зaпpeщaeтcя oбщaтьcя c дpyгoй cтopoнoй cдeлки – этo кocвeнный пpизнaк тoгo, чтo aгeнтcтвo пpoвoдит cкpытyю кoмиccию.
🤓 Пopядoк oплaты ycлyг: дoбpocoвecтнoe aгeнтcтвo нe бepeт дeнeг aвaнcoм, вce pacчeты тoлькo пocлe cдeлки. Taкжe в дoгoвope дoлжнa быть yкaзaнa пpoзpaчнaя кoнeчнaя цeнa ycлyги, в тoм чиcлe пpoцeнт кoмиccии.
🤓 Cpoки дeйcтвия. Oбычнo дoгoвop зaключaют нa 1-2 мecяцa – этoгo дocтaтoчнo, чтoбы нaйти пoдxoдящий вapиaнт, пpoвepить eгo и пpoвecти cдeлкy.
🤓 Уcлoвия pacтopжeния дoгoвopa. Нe пoдпиcывaйтe дoкyмeнт, в кoтopoм yкaзaнa дeнeжнaя кoмпeнcaция зa дocpoчнoe pacтopжeниe дoгoвopa клиeнтoм: в этoм cлyчae вы нe cмoжeтe пpeкpaтить coтpyдничaть c aгeнтcтвoм, дaжe ecли кaчecтвo eгo paбoты вac нe ycтpaивaeт. B пpoтивнoм cлyчae пpидeтcя плaтить нeycтoйкy. Oбязaтeльнo дoлжны быть oпиcaны ycлoвия pacтopжeния дoгoвopa, a тaкжe дeйcтвия cтopoн, ecли cpoк дeйcтвия иcтeк дo пpoвeдeния cдeлки.
B пpилoжeнияx к дoгoвopy пpиcyтcтвyeт oпиcь пpилaгaeмыx дoкyмeнтoв.
Bce пyнкты дoгoвopa дoлжны быть пoдpoбнo pacшифpoвaны, oпиcaнa кaждaя ycлyгa – чтoбы вы пoнимaли, зa чтo плaтитe. Ecли нe yвepeны, тo пpoкoнcyльтиpyйтecь y нeзaвиcимoгo юpиcтa.
Зачем нужен риэлтор при покупке квартиры
Опытный риэлтор агентства поможет купить подходящую по площади, состоянию и цене квартиру без лишних затрат времени и сил. Он возьмет на себя:
- подбор подходящего варианта. В крупных агентствах имеется собственная широкая база предложений, из которых можно быстро выбрать наиболее интересные квартиры. Специалисты постоянно мониторят рынок и готовы предложить оптимальные по стоимости варианты. Также они ведут переговоры с владельцами по согласованию удобного для осмотра времени и др.;
- проверку чистоты сделки. Специалист просматривает предоставляемые продавцом документы. В его обязанности входит проверка законности правомочий собственника жилья или его представителей, отсутствия других владельцев, способных оспорить предстоящую сделку. Также он должен удостовериться в подлинности документов на квартиру;
- взаимодействие с финансовыми организациями. При покупке квартиры в ипотеку услуги риэлтора могут включать помощь в получении необходимых заемных средств. В крупных агентствах налажены тесные связи с финансовыми учреждениями, и зачастую в этом случае возрастают шансы на положительный результат;
- профессиональное консультирование. Специалист будет оказывать помощь в юридических и технических вопросах, которые касаются приобретения квартиры в собственность. Также он способен разрешить спорные ситуации в пользу покупателя;
- помощь в проведении сделки. Сотрудник агентства недвижимости проследит за правильным юридическим оформлением сделки. Также он может помочь в оформлении необходимых документов, государственной регистрации.
Как выбрать риэлтора для покупки квартиры
Когда этап подбора оптимального агентства завершен, и покупатель четко определился с выбором, следует позаботиться о поиске ответственного риэлтора.
Именно этот специалист непосредственно взаимодействует с клиентами, представляя их интересы, разыскивая именно тот вариант недвижимости, который подходит по всем заявленным параметрам и т. д.
Учитывая эти особенности, сотрудника необходимо выбирать, акцентируя внимание именно на его профессиональных качествах, однако не следует забывать и персональных характеристиках.
Внимание! Вот основные признаки, по которым определяют квалификацию риэлтора:
- они отлично понимают нюансы работы на рынке недвижимости и владеют ситуацией;
- прекрасно понимают, чего хочет клиент, и действуют исключительно исходя из его пожеланий и требований;
- обладают высокими коммуникативными способностями и способны выделить суть из общего;
- используют в работе психологические навыки;
- способны вести переговоры с акцентом на условия клиента;
- грамотно подают всю информацию;
- компетентны при осмотре жилья и его оценке;
- полностью знакомы с процедурой, в соответствии с которой проходят сделки с объектами недвижимости;
- в курсе изменений правовых актов, затрагивающих сделки с жильем (включая и вторичный рынок);
- имеют опыт в успешном завершении сделок.
Как правильно купить квартиру на вторичном рынке через риэлтора
Что касается покупки жилья на вторичном рынке, то здесь существуют свои особенности.
Важно! И покупатель, и риэлтор должны обращать внимание на следующее:
- в каком состоянии находится дом и его придомовая территория. Тщательно осматривайте фасад, подъезд, зоны спортплощадок и детских площадок;
- при осмотре жилья следует сделать ударение на проверке работоспособности инженерных систем, вытяжки, сантехнических приборов. Оцените, насколько квартира освещена днем, присутствуют ли видимые недостатки;
- проведите сравнение фактического плана помещения с планом БТИ. Это необходимо, чтобы удостовериться в отсутствии незафиксированных элементов перепланировки;
- обязанность риэлтора – обнаружить проблемные юридические моменты (факт отсутствия разрешения на продажу от второго супруга, подделку документации, несовершеннолетних лиц, которых в дальнейшем проблематично выписать из жилья).
Как выбирать агентство?
Многие ошибочно надежность АН оценивают по уровню их рекламных компаний. Количество и качество рекламы говорят лишь о вкусе и амбициозности руководителей и о тех усилиях, которые они направляют на развитие своего бизнеса. Но покупателю по сути требуется грамотное и успешное выполнение лишь двух услуг: кропотливая работа сотрудников агентства в интересах покупателя и юридическое сопровождение сделки.
Нередко случается, что стремясь к росту своего бизнеса, руководство агентств «делают ставку», в основном, на рекламу, важность внимательного отношения к каждому клиенту теряется, и требования к риэлторам и юристам предъявляются не достаточно высокие.
Можно порекомендовать «помучить» представителя агентства:
- взять у него договор для экспертизы;
- узнать, что компания намечает сделать для успешного решения поставленной вами задачи;
- какие для этого у агентства есть финансовая база и возможности;
- добиться встречи с юристом.
Представитель обязательно должен быть к вам внимателен, общаться вежливо, компетентно и терпеливо отвечать на все правовые вопросы.
Плюсом будет солидный возраст агентства (такие компании всегда заботятся о своей репутации).
Правило «золотой середины» вам в поддержку – небольшие «юные» компании, даже созданные опытными специалистами, еще не наработали достаточного административного опыта, могут иметь небольшой бюджет и слабую юрподдержку.
К весомым критериям выбора агентства относятся:
- имидж фирмы (к примеру, длительное присутствие на рынке доказывает стабильная реклама);
- опыт работы (в том числе и у конкретных специалистов-риэлторов, занимающихся вашим вопросом);
- наличие у АН сертификатов, благодарственных писем и дипломов от независимых общественных организаций;
- цены на услуги (слишком низкая стоимость услуг скорее будет настораживать, но и дороговизна не является гарантией хорошего качества). Стоит сравнить цены нескольких компаний на одни и те же виды услуг и проанализировать их.
- Рекомендации и отзывы третьих лиц. При покупке квартиры через агентство недвижимости мнение знакомых, родственников очень важны. Рекомендации также можно посмотреть в интернете (если вы уверены, что это отзывы реальных людей, не фэйков), узнать о фирме в общественных специализированных на данном направлении организациях.
СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ
- Акцепт Оферты Заказчиком в соответствии с п. 1.3. настоящей Оферты, влечет заключение Договора оказания юридических услуг на условиях Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ).
- Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
- до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем юридических услуг, акцептированных Заказчиком.
- до момента расторжения Договора.
- Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
Стоит ли продавать квартиру через риелтора
Продавать квартиру можно как с риелтором, так и без него. Но стоит понимать, что помощь в продаже или покупке недвижимости — это профессиональная деятельность риелтора. А значит, он обладает соответствующими профессиональными знаниями и практическим опытом в деле покупки и продажи недвижимости. Риелтор помогает найти покупателей в кратчайшие сроки и выступает посредником между сторонами.
Какие процессы чаще всего берет на себя риелтор при продаже квартиры:
-
консультация по цене,
-
создание профессиональных продающих фотографий объекта,
-
размещение объявления,
-
поиск покупателей по разным каналам и базам,
-
осмотр и показ квартиры потенциальным покупателям,
-
поддержка общения с потенциальными покупателями,
-
помощь в сборе документов,
-
организация юридической проверки документов,
-
помощь в выходе на сделку,
-
сопровождение сделки купли-продажи.
Не каждый риелтор — профессионал своего дела, соблюдающий деловую этику. Достаточно много риелторов, которых заботит только личная выгода, а не успешный результат всех сторон сделки. Часть риелторов убеждают будущих клиентов подписать договор, в котором прописывают дополнительные услуги. Их риелтор может даже не обсудить на переговорах с клиентом, но включить потом в договор. Также, если у клиента риелтора после сделки возникнут какие-либо проблемы, то риелтор уже не будет нести никакой ответственности за это. Клиент останется один на один с возникшими трудностями. Поэтому к выбору риелтора следует подходить очень внимательно.
Лучше всего выбирать риелтора с именем, т.е. риелтора, у которого хорошая репутация, много положительных отзывов, известное имя в профессиональной среде. Как правило, у такого риелтора хорошо работает сарафанное радио, поэтому можно поспрашивать среди знакомых и коллег либо почитать о нем в сети Интернет.
Еще лучше работать с риелторскими агентствами, которые присутствуют на рынке много лет, имеют хорошую репутацию и уже зарекомендовали себя как профессионалы своего дела. Как правило, в таких компаниях:
-
все процессы отлажены и строго регламентированы,
-
дорожат репутацией и не будут подсовывать в договор скрытые услуги и комиссии,
-
помимо риелторов, работают юристы, которые помогают с проверкой и оформлением документов,
-
сотрудничают со многими застройщиками в городе и стране и с легкостью могут подобрать вам альтернативный вариант покупки новой недвижимости или обмена старой,
-
сотрудничают с банками по ипотечным программам, и поэтому также могут оказывать полноценную помощь на этапе оформления ипотеки.
Агентство для покупателя
Выбирая торговый центр или бутик, где будет покупать костюм, человек рассчитывает на определенный уровень обслуживания, сервиса и удобства. Выбирая агентство, 99% россиян совершает одну и ту же ошибку: вместо того, чтобы выбрать зарекомендовавшего себя на рынке недвижимости профессионала с хорошей репутацией, человек начинает обзванивать все агентства недвижимости подряд. Если сравнить это с выбором костюма – то вместе того, чтобы зайти в нормальный магазин или ателье, покупатель начинает хаотично метаться по вещевым рынкам, сэконд-хэндам, распродажам для бомжей и пошивочным, расположенным на дикой окраине или где-то за чертой города.
Казалось бы – обращаясь в большое количество агентств у покупателя появляется более широкий выбор вариантов, но это только видимость. Ведь от количества обзвоненных агентств количество продаваемых в городе квартир не увеличивается.
А вот что увеличивается – так это количество времени, бесцельно потраченного на поездки по квартирам, основная масса которых покупателю изначально не подходит. Агенту «шарашкиной конторы», в принципе, всё равно, подходит этот вариант покупателю или нет, соответствует он требованиям или не очень, он даже толком ничего об объекте рассказать не может – ему главное показать «объект субъекту», и галопом погнать дальше, ведь он знает, что покупатель обзвонил ещё десяток таких же контор. Какое, к чёрту, качество, если работа такого агента строится по принципу «авось мы втюхнем эту халупу первыми»? Тут нет времени, чтобы тратить его на вдумчивое изучение потребностей покупателя, надо же быстро-быстро показать как можно больше квартир клиентам, чем больше задеть – тем лучше…
Вот и получается – приезжает покупатель смотреть квартиру с электроплитой и евроремонтом, а видит газ и криво наклеенные обои. И самое смешное – ему ещё не раз и не два предложат именно этот вариант. Обратившись в несколько агентств, покупатель гарантированно получает порцию звонков от риэлторов, которые с завидным упорством предлагают покупателю то от чего он уже отказался до этого, либо видел.
Но вот, наконец-то, «методом научного тыка», покупатель находит некий подходящий вариант, и в нагрузку получает то агентство, которое первое ему этот вариант предложило-показало (а это, пользуясь аналогией приведенной выше, оказывается рынок с ценами как в бутике).
Далее происходит передача задатка, который, в случае изменения покупателем своих планов, остается у агентства.
Удивительно ли, что в результате клиенты таких горе-риэлтеров не слишком довольны «посредничеством» и в дальнейшем пытаются решать квартирный вопрос самостоятельно? Ведь на вопрос агенту, за что я плачу деньги, ответ агента может звучать в нескольких вариантах: «ну если вы хотите, чтобы вас кинули…», «а вы думаете, информация ничего не стоит…», «вы же читали договор когда его подписывали…» и прочие. Самым «продвинутым» можно считать ответ «а основную работу вы не видите». Увы, агенты частенько сами не понимают, что они делают, и «работа» такого агента заканчивается при передаче задатка.
Некомпетентные агенты – бич российского рынка недвижимости. Разочарование клиента в таком «сервисе» закономерно. И трудно, конечно, убедить того, кто обжегся, и теперь дует на воду, в том, что есть агентства, которые берут деньги не за воздух, а за услуги. Но вот каковы эти услуги, что включает в себя алгоритм нормальной работы грамотного риэлтора?
Однако, прежде чем ответить на этот вопрос, представим себя на месте продавца недвижимости.
Чем же отличаются агенты-профессионалы, за что надо платить деньги?
- За безопасность – чтобы уверенным, что в дальнейшем сделку никто не оспорит, что продавец получит свои деньги, а покупатель квартиру.
- За экономию времени – когда агент понимает твои пожелания, слышит тебя и предлагает то, что действительно подходит, а ты потом приезжаешь на 15 минут на подписание договора задатка и на 30 минут на сделку.
- Безстрессовость – агент, а не клиент бегает по городу в поисках вариантов, заказывает документы, стоит в очередях и совершает прочие утомительные телодвижения.
- Прозрачность – агентство держит клиента в курсе, на каком этапе находится решение его вопроса, сколько это все займет времени, и что агент и клиент будут делать дальше.